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LG유플러스 U+one 통합앱 런칭, 고객센터와 멤버십을 AI 검색기능으로 편하게 쓴다!
본 포스팅은 LG 유플러스의 소정의 원고료 및 제품을 제공받아 작성되었습니다 LG유플러스 U+one 통합앱 런칭, 고객센터와 멤버십을 AI 검색기능으로 편하게 쓴다! 기존의 통신사 앱이 좀 복잡하다고 느낀 분들 많으시죠. 요금 내역 확인하려다가 길을 잃고, 멤버십 혜택은 또 다른 앱을 켜야 하는 식의 불편함을 참고 사용해왔었는데요. 오늘 기사를 보니 LG유플러스가 '복잡함을 걷어내고 본질에 집중한다'는 아주 멋진 슬로건, 'Simply. U+'를 내걸고 통합 앱 'U+one'을 론칭했습니다. 기존에 따로 사용하던 고객센터 앱과 멤버십 앱이 하나로 합쳐지고, AI 검색 기능이 더해져 더 쉽고 편리하게 사용할 수 있.......
U+one 앱 출시! 새로운 Simply. U+와 Simple. Lab으로 고객 경험을 중심으로 심플하게!
"본 포스팅은 LG유플러스의 소정의 원고료 및 제품을 제공받아 작성되었습니다" 기술이 점점 발전하면서 우리가 쓰는 서비스들은 왜 더 복잡해지는 기분일까요? 예를 들어 매달 이용하는 통신 서비스는 혜택 하나 챙기려 해도 숨은 그림 찾기처럼 어려울 때가 많은데요. 그동안 '고객 중심'이라는 말을 내세우는 곳은 많았지만 진심으로 '위한다'는 말이 와닿은 적은 드물었던 것 같습니다. 그런 의미에서 최근 LG유플러스가 선보인 ‘Simply. U+’는 확실히 눈길이 갑니다. 화려한 미사여구 대신 고객이 느끼는 불편함의 '본질'에 집중하겠다는 철학을 바탕으로 '진정성' 있는 '연결&#x.......
U+one 앱 론칭 Simple. Lab을 통한 심플하면서 고객 중심 Simply. U+로 변화
LG 유플러스 U+one 앱 출시 소식 Simple. Lab을 통한 고객중심 실현 어떤 기업이든 변화를 줄 때 그 변화의 중심, 핵심 철학을 어필하게 된다. 이번 LG유플러스는 기존의 멤버십 앱을 통합하면서 U+one 앱을 선보였다. 그 중심에는 심플함, 그리고 고객 중심이라는 포인트를 가지고 있다. 사실 통신사 중에서 고객중심이라는 말을 하지만 내가 느끼는 부분은 많은 없는 것이 사실이다. 그래서 개인적으로는 진짜 고객이 느낄 수 있는 경험과 가치를 보여주는 것이 필요하다는 생각이 든다. U+one 앱은 심플랩으로 고객의 니즈와 편의 두 가지를 모두 만족시키려는 모습을 보여주고 있다. 브랜드 로고 변화에서도 ‘고객 중심’의 의지를 엿볼 수.......
Simply. U+, 고객 중심의 LG유플러스 고객센터와 멤버십 통합앱 U+one 오픈!
요즘은 나보다 나를 더 잘 아는 AI 기능이 많아졌다고 느껴요. 아침에 눈을 뜨면 날씨부터 하루 일정, 필요한 정보까지 미리 알려주는 앱들이 당연해졌고요. 그런데, 통신사는 아직도 ‘뭔가 복잡하다’는 인식이 남아있지 않나요? 그런 저에게 LG유플러스의 새로운 캠페인, Simply. U+는 꽤나 신선하게 다가왔어요. 진짜 고객을 중심에 두고, 진심으로 ‘단순하고 편리한 통신’을 실현하려는 그 방향이요. 그리고 이 캠페인의 실체로 탄생한 U+one 앱, 직접 써보니 정말 ‘고객중심’의 진심이 느껴졌답니다. 고객 중심의 진짜 시작, Simply. U+ 보통 ‘고객 중심’이라는 말은 수많은 브랜드들이 슬로건처럼 말하지만, 막상 실체는 느껴지지 않.......
