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CS업무 아톡비즈 채팅상담 솔루션으로 해결
CS업무 아톡비즈 채팅상담 솔루션으로 해결 쇼핑몰이나 고객 응대가 잦은 업종을 운영하다 보면, 여러 개의 채널에서 동시에 쏟아지는 문의들을 관리하는 데 한계를 느끼게 됩니다. 이럴 때 필요한 것이 바로 통합 채팅상담 솔루션이고, 아톡비즈는 그런 요구를 충실히 반영한 플랫폼입니다. 단순한 채팅 도구를 넘어 CRM 연동, ARS 자동 응답, 다채널 분배, 재택근무 지원까지 포함된 솔루션으로 CS 업무의 새로운 기준을 제시하고 있습니다. 지금부터 아톡비즈가 어떤 방식으로 고객 응대를 혁신적으로 변화시키는지, 실제 사용 구조에 기반해 하나하나 자세히 살펴보겠습니다. CS업무 아톡비즈 통합 관리: 웹챗·문자·카카오·네이버·SNS까지 한.......
홈쇼핑재택근무 관두고 시작한 일
리뷰 작성 후 기관으로부터 소정의 댓가를 받습니다. 외벌이하는 남편을 보자니 안쓰럽기도 하고 여유 시간을 활용해 생활에 보탬이 되면 좋겠다 싶어서 홈쇼핑재택근무를 하게 되었어요. 집에서 가능한 일이라 어느 정도 자유롭게 할 수 있겠다고 생각했는데 생각했던 것과는 너무 다르더라고요. 정해진 시간에는 책상에 앉아 꼼짝없이 일을 해야 해서 회사와 다를 게 없구나 싶었거든요. 게다가 고객 응대 업무는 어찌나 스트레스던지, 무례한 말도 많이 들어서 너무 힘들었어요. 당장 관두기에는 민망하기도 해서 3개월을 꾸역꾸역 참으며 했는데 홈쇼핑재택근무를 하며 스트레스를 많이 받다 보니 가족들한테 예민한 모습을 자주 보이기도 했.......
AI 통화비서 소상공인 매장전화 고객응대 이제 자동으로 하세요.
요즘 코로나로 인하여 자영업 하시는 분들이 참 어렵다고들 합니다. 그렇다 보니 종업원을 많이 둘수도 없는 형편이고 사장님 혼자 모든 운영을 하는 곳이 한두군데가 아닌데요. 손님이 많은 시간에 매장전화로 걸려오는 고객응대를 함께 하기에는 버거운 부분이 분명 있을 꺼라는 생각이 드네요. 그런 부분을 보완 하는 것 중에서 "AI 통화비서" 라고 하는 어플이 있습니다. 바쁜 소상공인을 대신해서 고객의 전화를 응대한다거나 걸려온 전화를 AI 가 대신 받아주는 서비스 인데요. 나름 신선하기도 하고 괜찮기도 하더군요. 일단 이게 무슨 소리인가? 하는 생각이 드실 수 있기 때문에 이 서비스가 어떤 것인지 홍보영상으로 개요를.......
