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판매 영업직 장기 경력자의 노하우: 외모만 보고 고객의 재력을 파악하는 것이 가능할까?
판매직이나 영업직에 종사하다 보면, 혹은 고객으로서 매장을 방문하다 보면 한 번쯤 품게 되는 궁금증이 있습니다. 바로 "저 점원은 나를 훑어보는 것만으로 내 지갑 사정을 알 수 있을까?"라는 의문입니다. 특히 백화점 명품관이나 고가의 가전, 자동차 대리점 등에서 근무하는 판매 영업직 장기 경력자들 사이에서는 전설처럼 내려오는 이야기들이 있습니다. "말 한마디 섞지 않고 들어오는 걸음걸이와 옷차림만 봐도 구매력(Buying Power)이 보인다"는 이야기, 과연 어디까지가 진실이고 어디까지가 과장일까요? 오늘은 이 흥미로운 주제를 통해 베테랑 영업인들의 통찰력과 그 이면에 숨겨진 진실을 깊이 있게 파헤쳐 보.......
![[2026년 2월 14일, 발렌타인 데이] 고객을 위해 무엇을 준비하고 있나요?](https://img.zoomtrend.com/2026/02/12/1770909590-GeminiGeneratedImage561tzs561tzs561t.png)
[2026년 2월 14일, 발렌타인 데이] 고객을 위해 무엇을 준비하고 있나요?
안녕하세요. 소상공인 성공대학 김영갑 교수입니다. 2006. 2. 13. 발렌타인데이 전 날 김영갑 교수는 무엇을 준비했을까? 2007. 2. 11. 김영갑 교수는 무엇을 준비했을까? 2026년 2월 14일. 올해도 어김없이 발렌타인 데이가 다가 오고 있어요. 여러분은 매장을 찾는 고객을 위해 무엇을 준비하고 있나요? 고객과 소통하는 유의미한 시간이 되시길 바랍니다.
시각화 하지 못하면 세상에 존재하지 않습니다.
시각화는 학원의 언어입니다 잘 만든 시각화는 말보다 먼저 설득되고, 글보다 깊게 남습니다. 원장님과 함께 학원의 장점들에 대한 이야기를 나누다보면 이런 순간이 종종 있습니다. 아주 훌륭한 시스템을 갖추고 있는데 그 시스템이 눈에 보이지가 않습니다. 원장님의 마음 속에만 있습니다. 머리 속에만 있습니다. 그래서 아무도 알지 못합니다. 관계자들만 몇 명 압니다. 정작 중요한 고객은 전혀 모릅니다. “저희 학원은 중등 시스템이 탄탄합니다.” “레벨 구분이 꼼꼼하고, 로드맵도 체계적입니다.” 이렇지 않은 학원이 있습니까? 이렇게 이야기 하지 않는 학원이 있습니까? 이런건 말로 하는게 아닙니다. 시각화해서 보여줘야 합니다. .......
![[식당과 고객, 소통의 힘] 식당이 말하지 않으면, 고객도 말하지 않는다.](https://img.zoomtrend.com/2025/09/22/1758533541-SE-aac3cb9b-96e9-11f0-825b-77127e4a578b.jpg)
[식당과 고객, 소통의 힘] 식당이 말하지 않으면, 고객도 말하지 않는다.
#소통의힘 #설명하고또설명하라 #맛있게느끼게설명하라 #서비스프로세스 #온라인마케팅MBA 안녕하세요. 식당과 고객과의 소통의 중요성을 연구하고 식당 경영자에게 교육하고 있는 김영갑교수입니다. 매일 저녁 9시~10시 사이에 군봉묵은지김치찜 대표님은 일일 보고를 하십니다. 오늘의 매출과 네이버 방문자 리뷰 현황. 고객들이 남긴 리뷰의 내용을 읽다보면 자연스럽게 행복을 느끼고 보람된 하루를 마감할 수 있다고 말씀하십니다. 어떻게 테이블 9개의 작은 김치찜 전문점에서 매일 네이버 방문자 리뷰가 수십개씩 쌓이는 것일까? 답은 진정한 소통입니다. 대표님과 고객 사이의 소통 군봉묵은지김치찜 네이버 영수증 리뷰 하루에 이렇게 많.......
