고객만족

포스트: 10|아이템:고객(18)

Posts

10 posts

[작은 배려, 큰 고객만족] 선물 하나에서 보이는 경영자의 철학

상권분석전문가과정, 온라인마케팅MBA, 데이터경영|2026년 3월 9일

#제22회도쿄콘셉트립 #성공하는경영자는이유가있다 #배려 #관계 #KYG성공학특강 #고객만족경영 #고객몰입 안녕하세요. 소상공인 성공대학 김영갑교수입니다. 오늘은 제22회 도쿄 콘셉트립에 참가한 대표님께서 자신의 팀원들을 위해 준비한 작은 선물 이야기로 하루를 시작합니다. [작은 배려, 큰 고객만족] 선물 하나에서 보이는 경영자의 철학 교동면옥 2세 경영자가 자신의 팀원들을 위해 준비한 ‘작지만 큰 선물’ 외식업을 오래 하다 보면 흥미로운 사실을 하나 발견하게 됩니다. 대박 식당의 차이는 메뉴에서만 나타나는 것이 아니라 사람을 대하는 태도에서 먼저 나타난다는 것입니다. 최근 콘셉트립에 함께 참여한 교동면옥 본사 2세 경.......

고객만족(10)경영철학(14)외식업(207)소상공인(518)고객몰입(1)

[6월 결산, 강남 막국수 맛집] 뱅뱅막국수 지속 성장의 비결?

상권분석전문가과정, 온라인마케팅MBA, 데이터경영|2025년 7월 1일|IT리뷰

#6월결산보고 #뱅뱅막국수 #강남막국수맛집 안녕하세요. 인공지능상권분석전문가과정 김영갑교수입니다. 뱅뱅막국수의 6월 결산 자료가 도착했습니다. 강남 최고의 막국수 맛집의 지속적인 성장을 소식을 공유하여 드립니다. 뱅뱅막국수의 성공 비밀을 고객만족 요인을 중심으로 분석해 보았습니다. 대박의 꿈을 꾸시는 대표님들께서는 꼭 읽어 보시기 바랍니다. 온라인 상권분석으로 파악하는 ‘뱅뱅막국수’ 고객만족 핵심 요인 ① 데이터 수집·전처리 기간 : 최근 12주(2025-04-01 ~ 06-30) 채널 : 인스타그램(피드·릴스·스토리), TikTok(해시태그·사운드), 네이버 블로그/Naver Place 리뷰. 수집 키워드 : #뱅뱅막국수 #들기름막국수 #코다리.......

뱅뱅막국수(12)강남막국수(1)6월결산(1)고객만족(10)상권분석(220)

리뷰 이벤트 없이 하루 40개씩 터지는 식당? 군봉묵은지김치찜 "찐팬" 만드는 비결 대공개!

상권분석전문가과정, 온라인마케팅MBA, 데이터경영|2025년 5월 24일|IT리뷰

#온라인마케팅MBA 안녕하세요. 온라인마케팅 MBA 김영갑교수입니다. 리뷰 이벤트 없이 하루 40개씩 리뷰 터지는 식당? 군봉묵은지김치찜 "찐팬" 만드는 비결 대공개! 사장님들, 요즘 "네이버 영수증 리뷰" 때문에 골머리 앓는 분들 많으시죠? 서비스 하나 더 줄 테니 리뷰 좀 써달라, 할인해 줄 테니 별점 좀 잘 달라... 그런데 말입니다, 여기 별다른 이벤트 없이도 고객들이 알아서 하루에 10개, 많게는 40개씩! 총 누적 리뷰 10,000개를 향해 달려가는 식당이 있습니다. 심지어 "여기는 리뷰 이벤트 안 하셔도 될 것 같아요. 정말 맛있었거든요!"라는 고객 반응까지 나온다니, 이거 정말 궁금하지 않으십니까? .......

리뷰(3789)군봉묵은지김치찜(22)온라인마케팅(196)고객만족(10)맛집(5205)

[고객만족 원리 배우기] 더 작게 약속하고, 더 크게 줘라

상권분석전문가과정, 온라인마케팅MBA, 데이터경영|2025년 3월 23일|IT리뷰

#외식업컨셉기획자과정12기 #온라인마케팅MBA #마케팅의목적 #고객만족 고객만족이란? "기대한 것에 비해 더 많은 것을 주는 게" 고객만족의 공식이다. 와우! 그냥 육회비빔밥집이 아니닷^^ "기대한 것에 비해 더 싸고, 또는 기대한 것에 비해 더 많이 주면 가성비가 있다"고 한다. 더 작게 약속하고, 더 크게 줘라 많은 사람들이 신뢰를 얻고 싶어 할 때, 크게 약속하고 그만큼 해내려고 한다. 하지만 진정한 신뢰와 감동은 반대의 방식으로 만들어진다. ✔ 작게 약속하고, 더 크게 주는 것이 가장 강력한 전략이다. 1. 왜 ‘더 작게 약속하고, 더 크게 주는 것’이 중요한가? ① 기대치를 낮추면 만족도가 올라간다 ✔ 약.......

고객만족(10)마케팅(237)약속과 실행(1)가성비(3826)신뢰(36)

Back to Tags View All Tags