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대한항공의 똑똑한 변신! 생성형 AI 품은 'AI 챗봇' 출시
항공 여행을 준비하다 보면 수하물 규정이나 예약 변경 등 궁금한 게 참 많죠? 일일이 규정집을 찾거나 고객센터 연결을 기다리기 답답하셨던 분들께 반가운 소식을 들고 왔습니다. 바로 대한항공이 생성형 AI 기술을 도입한 '대한항공 AI 챗봇'을 새롭게 출시했다는 소식인데요! 얼마나 똑똑해졌는지 하나씩 살펴볼까요? 사람처럼 대화하는 '진짜' 똑똑한 AI 챗봇 이번에 출시된 대한항공 AI 챗봇의 핵심은 바로 생성형 AI 기반이라는 점입니다. 기존 챗봇들이 정해진 답변만 내놓았다면, 이제는 복잡한 자연어를 인식해서 질문자의 의도를 실시간으로 분석합니다. ✨ 예를 들어볼까요? 입력창에 "인천에서 파리 가.......
![[대만 마니떡볶이 2025년 12월 3일 경영일기] 반찬은 결국 마음의 온도를 데워주는 일](https://img.zoomtrend.com/2025/12/05/1764933553-900EFBCBF1764791511858.jpg)
[대만 마니떡볶이 2025년 12월 3일 경영일기] 반찬은 결국 마음의 온도를 데워주는 일
안녕하세요. 대만 마니떡볶이 대표님이 매일 새벽 1시쯤 저에게 일일 결산 보고를 하시며 함께 보내주시는 오늘의 경영일기입니다 함께 읽고 응원을 해 주시기 바랍니다 마니떡볶이 경영일기는 매일 연재해 드리겠습니다. [대만 마니떡볶이 2025년 12월 3일 경영일기] 반찬은 결국 마음의 온도를 데워주는 일 오늘 하루를 마무리하며 스스로에게 다시 한 번 물었습니다. “나는 오늘, 고객을 위해 어떤 마음을 건넸는가.” 그 질문이 하루의 모든 풍경을 천천히 불러냈습니다. 여행의 기억이 다시 식탁으로 돌아올 때 점심시간, 한국여행을 막 마치고 돌아온 손님들이 우리 가게 문을 열었습니다. “한식이 또 먹고 싶어서 왔다”는 말에 잠시 멈.......
대한항공, 맛·영양 ‘업그레이드’.. 고객 서비스 강화
대한항공, 맛·영양 ‘업그레이드’.. 고객 서비스 강화 https://www.newsje.com/news/articleView.html?idxno=308508 당뇨식·글루텐 제한식 등 식사 조절식 7종 재료·조리법 업그레이드… 9월부터 적용 항공기 출발 24시간 전까지 대한항공 공식 홈페이지·서비스 센터 통해 신청 가능 대한항공은 특별 기내식으로 제공하는 식사 조절식 메뉴 7종을 리뉴얼했다고 4일 밝혔다. 이는 최신 건강 트렌드와 승객 의견 등을 반영해 식사 조절식 재료와 조리법을 대폭 업그레이드한 것이다. 대한항공은 보다 전문적인 레시피로 안전한 식사를 제공하기 위해 올해 2월 인하대병원 영양팀과 업무협약을 맺고 6개월여에 걸쳐 신메뉴를 개발했다. 당뇨, .......
대한항공, ‘프리미엄석(Premium Class)’ 첫 도입..9월 운영
대한항공, ‘프리미엄석(Premium Class)’ 첫 도입..9월 운영 https://www.newsje.com/news/articleView.html?idxno=307136 세분화된 승객 수요 반영 새로운 좌석 클래스 신설…3천억 원 들여 보잉 777-300ER 11대 전면 개조 대한항공은 새로운 좌석 클래스인 ‘프리미엄석(Premium Class)’을 도입하고 첫 항공기를 오는 9월 중순부터 중단거리 노선에 투입할 계획이라고 5일 밝혔다. 프리미엄석 신설을 계기로 해당 좌석 클래스를 적용하는 보잉 777-300ER 항공기도 기내 전체를 최신 인테리어로 새 단장했다. 대한항공은 기단 현대화와 고객 서비스 향상이라는 기조에 맞춘 중장기적 투자의 일환으로 이번 프로젝트를 추진했다. 보잉 777.......
