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대한항공의 똑똑한 변신! 생성형 AI 품은 'AI 챗봇' 출시
항공 여행을 준비하다 보면 수하물 규정이나 예약 변경 등 궁금한 게 참 많죠? 일일이 규정집을 찾거나 고객센터 연결을 기다리기 답답하셨던 분들께 반가운 소식을 들고 왔습니다. 바로 대한항공이 생성형 AI 기술을 도입한 '대한항공 AI 챗봇'을 새롭게 출시했다는 소식인데요! 얼마나 똑똑해졌는지 하나씩 살펴볼까요? 사람처럼 대화하는 '진짜' 똑똑한 AI 챗봇 이번에 출시된 대한항공 AI 챗봇의 핵심은 바로 생성형 AI 기반이라는 점입니다. 기존 챗봇들이 정해진 답변만 내놓았다면, 이제는 복잡한 자연어를 인식해서 질문자의 의도를 실시간으로 분석합니다. ✨ 예를 들어볼까요? 입력창에 "인천에서 파리 가.......
