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LG유플러스 Simply. U+ 통합앱과 Simple. 번역기, 고객경험을 바꾸다
< 본 포스팅은 LG유플러스의 소정의 원고료 및 제품을 제공받아 작성되었습니다.> 최근 IT업계에서는 고객경험을 중심으로 한 서비스 혁신이 점점 더 중요해지고 있어요. LG유플러스는 ‘고객을 위한 심플함’ 이라는 철학 아래, 디지털 접근성을 높이고자 하는 다양한 시도를 이어가고 있는데요. 이번 리뷰에서는 LG유플러스가 새롭게 선보인 통합 서비스의 주요 기능과 구성, 번역기 실제 사용을 소개하려고 합니다. ‘기술은 앞서가고, 사람은 따라간다’는 문구는 기존 IT서비스의 한계를 지적하면서도, Simply. U+가 추구하는 방향성을 정확히 짚고 있었어요. 기술 그 자체보다, 사용자를 배려한 방향성이 더 중요하다는 점이 마음에.......
LG유플러스 Simply. U+ 속 Simple. 번역기 복잡한 일상에 심플함을 더하다
본 포스팅은 LG유플러스의 소정의 원고료 및 제품을 제공받아 작성되었습니다. 사회생활을 시작하고 연차가 쌓이면서 이제는 어느 정도 사회를 알게 되는 나이가 되다 보니 나 혼자만이 아닌 주변까지 둘러봐야 하는 복잡한 일상이 상당히 무겁게 느껴집니다. 그러다 보니 가끔은 이러한 모든 복잡함 들을 다 내려놓고 단순하게 '본질' 하나만 남기고 싶다는 생각이 간절해지는데요. 그래서 오늘은 이처럼 복잡한 세상 속에서 살아가는 우리들이 간절히 바라는 '심플함'의 미학을 기술로 구현해낸 LG유플러스의 새로운 철학 'Simply. U+'에 대한 소개와 함께 그 속에서 제공되는 가슴이 따뜻해지는 'Simple. .......
미래형 콜센터 네이버클라우드 AICC, AI 고객센터
최근 AI(Artificial Intelligence, 인공 지능)은 일상생활뿐만 아니라 교통과 운항, 의학, 교육 등 산업 전반에서 핵심 기술로 자리 잡으면서, 기업의 고객 응대와 상담 영역에도 빠르게 확장되고 있습니다. 이전까지는 전문 상담사가 모든 전화를 직접 응대했지만 이제는 AI가 상담을 진행하거나 보조하는 'AICC(AI Contact Center, AI 컨택센터) 형태로 전환되고 있습니다. 네이버클라우드는 이러한 트렌드에 맞춰 대규모 AI 'HyperCLOVAR X'를 기반으로 AICC 서비스를 공개했는데요. 그래서 오늘은 미래형 콜센터 네이버클라우드 AICC, AI 고객센터의 주요 특징과 서비스, 그리고 실제 적용 사례 등을 알아볼게요. 1. 스마트하.......
인공지능(AI)으로 일하는 모든 사람이 존중받고 안전한 일터를 만든다.
- 32개 언어를 지원하는 24시간 인공지능(AI) 노동법 상담, 근로감독관의 신속하고 정확한 사건 처리를 돕는 근로감독 인공지능(AI) 비서 공개 - 산재 예방을 위한 인공지능(AI) 활용 아이디어, 데이터와 업무프로세스 개선 중심의 산재 예방 인공지능 전환(AX: AI Transformation) 사례 등 논의 고용노동부(장관 김영훈)는 9월 5일(금)에 고용노동행정 인공지능 대전환 회의(AX Summit)를 개최했습니다. 고용노동부는 이 회의에서 인공지능(AI) 노동법 상담과 근로감독 인공지능(AI) 비서의 운영을 개시한다고 밝혔습니다. 아울러 노동자, 사업주, 산업계 리더, 공인노무사, 근로감독관 등 다양한 참석자와 함께 일하는 모든 사람이 존중받고 안.......
![[CV] [Comi] 'ファイブスター物語'(더 파이브 스타 스토리즈) 19권. 연재분에서 벌어지는 '검성 대 검성'](https://img.zoomtrend.com/2026/06/06/1780766083-ECB2ABEB93B1EC9EA5EB8DB0ECBD94EC8AA4.jpg)