고객체크리스트

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[고객체크리스트, 데이터 경영하기] 채선당 자연한가득 롯데월드 몽촌점 손성심 대표님 스토리

상권분석전문가과정, 온라인마케팅MBA, 데이터경영|2025년 7월 24일|IT리뷰

#온라인마케팅MBA #고객체크리스트 안녕하세요. KYG 손전무로 잘 알려진, 채선당 롯데월드점 손성심 대표님의 데이터 경영 이야기를 해 보려고 합니다. 매일 고객체크리스트(고객조사표)를 매우 세밀하게 작성해서 보고해 주시는 손성심 대표님. 대표님 성함에 성심이 들어간 이유가 있었네요. 롯데월드 입장객이 줄어들면서 내부 식당들의 매출이 심각하게 하락함에도 불구하고 손성심 대표님의 매장은 전년 동기 대비 110% 성장 중이라니 대단하십니다. 경기가 매우 어려운 상황에서도 손성심 대표님의 매장이 승승장구하는 이유는? 답은 데이터 경영에 있습니다. 점포를 방문하는 모든 고객을 대상으로 수집 가능한 모든 정보를 직접 분석하시.......

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[고객체크리스트] 경주신라반상 수리뫼 검색 방문자 최고 기록 갱신하다

상권분석전문가과정, 온라인마케팅MBA, 데이터경영|2025년 6월 6일|IT리뷰

#온라인마케팅MBA #경주신라반상수리뫼프로젝트 안녕하세요. 온라인마케팅MBA 김영갑교수입니다. 오늘 경주신라반상 수리뫼 대표님께서 일일 마감 후 6월 6일 고객체크리스트를 보내주셨습니다. 브랜드 리뉴얼을 진행하면서 검색 방문자의 수가 매일 증가하는 있는 추세입니다. 그런데 오늘은 연휴를 맞이하여 그동안 검색 방문자 최고 기록을 갱신하는 성과를 거두었습니다. 검색 방문자수가 최고를 기록하다보니 당연히 매출도 최고 수준의 매출을 기록하였습니다. 대표님께서 매우 기쁜 하루를 보내신 것 같습니다. 항상 온라인마케팅MBA 수업 시간에도 말씀드리는 바와 같이 고객체크리스트를 작성해야 마케팅 효과를 측정할 수 있습니다. 가.......

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