이런저런 이야기의 공간

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게임이야기 130529

1. 최근 무슨 정신줄을 놨는지 PS3를 구매, 다만 자금적인 이유가 커서 중고를 찾았음 그냥 가격만 좀 볼까했는데, 생각보다 싸게 부른 중고 가격에 순간 헤까닥... 사실 안 사게 될 물건은 아니긴 했습니다만 -ㅁ- 플삼에서 하고 싶었던 게임도 있었는지라, 결국은 시간 문제가 아니었을까... 일단 그런 이유로, 기존에 사두었던(!?) 저니 외 이것저것 게임도 사고... 갓오브워는 당연한거고, PSP로 가끔씩 하던 건대건 신작인 익스트림 버서스도 구매 그 외에도 PS2 시절 하고 싶었던 게임들의 HD버전도 구매 ...그 중에는 원래 PS2 시절 한글화였지만 PS3에선 그런거 없다... 메기솔은 콜렉션 나온다니 그걸 사는게 더 낫겠고 2. 위도 결국은 사지 않을까 싶긴 한데, 사더라도 현재는 하위호환

내 생각을 정리

1. 사실, 고객센터란 것이 괜히 있는게 아니다. 유저와 회사의 거의 유일하다시피 한또 제대로 된 시스템으로 고객의 문의를 처리할 수 있는 공간인 셈이다.전화도 있고 방문도 있지만, 전화로는 당장 처리할 수 있는게 아니고,엄연히 말하면 유저의 방문으로 고객의 상담을 받는 시스템은 확립되지 않았다고 봐야한다. 약관과 각 홈페이지에도 고객센터와 잘 처리가 안 되면 회사 직접 오세요 데헷 하는 내용은 없으니까난 내가 직접 EA를 찾아간 것도, 그 사건의 유저 분이 직접 XL을 찾아간 것도 올바른 소통 방법이라는 생각은 하지 않는다. 물론 고객센터에서 일이 제대로 처리 될 때의 이야기이지만나만 해도 며칠동안 응대를 기다렸다가 직접 간거고, 그 유저분도 해킹 건이 제대로 처리 안 되어서 직접 찾아간 건데그런 사람

XL게임즈를 보면서 EA코리아 방문했었을 때의 일을 생각한다

오전부터 XL 게임즈 고객 방문에 대한 막말이 화제가 되고 있는지라 일단 뭐가 어찌됐든 회사의 입장에서 고객에게 막말을 했다는 점은 확실한 문제 물론 암암리에 고객과 회사 직원이 서로 싸우는 경우는 많이 있는지라... 특히, 인터넷과 거래가 먼 분야라면 이런 일은 확실히 많다. 이번 건은 사업 분야도, 고객 층도 인터넷과 밀접한 사람이고 증거도 명확하기에 확산력이 매우 좋은 것이라고 생각되기에 어찌됐든, 확실한 문제는 회사 직원이 고객에게 막알을 했다는 점 그걸 생각하니 지난 4월인가 EA 방문했을 때가 갑자기 생각나기도 심시티를 구매해서 시리얼 카드를 긁었을 때의 일인데 하도 세게 긁었는지 은박지 안의 시리얼 코드까지 한꺼번에 긁어버려서 시리얼 번호를 알아볼 수 없게 되었다. 일단 고객센터에 문의

여성 게이머에 대한 이야기가 나와서인데

남자가 많은 게임 회사에도, 우리팀에 몇 있는 여직원들의 게임 실력은 꽤 ㅎㄷㄷ하다 자사게임에서도 템 현황이 좋고, 대전 랭킹도 나름대로 높은 수준 가끔 팀 내에서 대전을 하는 경우가 있는데, 중상층 남자직원과도 꽤 대등한 게임 플레이를 보여주는 편 롤도 하는데, 팀 내에서 2명은 최상위층 실력이다. 만렙도 찍었고 실제로 가끔 마주치는 경우에 나 혼자서는 참 이기기 힘들더라 -ㅁ- 물론 난 롤을 무지 못 한다 -ㅁ- 대학생 시절에 마비노기 하던 여자 동기 한명도 엄청 열심히 했었지 당시 3주 환생 꼬박꼬박 했었고, 캐릭터 스펙도 같이 하던 친구들 사이에서 1위의 스펙 나를 포함하는 다른 친구들은 죄다 누워있는데 혼자서 스매시하고 윈드밀하면서 날뛰는걸 멍하니 지켜보던 기억이 새록새록 그러고보면, 내가

끝이 좋은 온라인 게임이란건 없는 걸까

트위터에 올린 글이지만, 정리의 필요성도 있고최근 블로그 포스팅도 안 올리고 그래서 정리해서 올려보는 내용 온라인 게임이란게, 계속 서비스를 하면 할 수록 게임의 품질을 유지하는 것도 힘들지만, 계속해서 나오는 후속 경쟁작에서 살아 남는 것도 굉장히 힘든 일인지라, 매년 유저와 매출가 감소되는 것은 어쩔 수 없는 일이기도 하다. 정말 시장에 확고하게 자리를 잡았다면 모르겠지만, 계속되는 경쟁작에 유저도 이탈되고 매출도 감소되면, 이런 지표를 유지하기 위해 이런저런 수단을 쓰게 되는데, 게임의 품질을 유지하느냐, 매출 수단을 늘리느냐의 갈래에서 후자가 더 편한 방법이긴 하다. 게임의 품질을 유지하는데는 아무래도 대격변이나, 최근 캡파의 G격변이 있겠고, 매출 수단을 늘리는데 대표적인 경우라면 키리의