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735 posts마이클 포터의 도서 <경쟁론>으로 살펴본 가치사슬이론의 차별화전략
모든 사업은 경쟁이다! 무엇으로 차별화할 것인가? 마이클 포터 교수가 20여년 전에 집필한 경쟁론이라는 책을 다시 읽고 있습니다. 오래전에 출간된 책이지만 지금 시대에 읽어도 좋을 정도의 내용들이 많습니다. 다만 글이 너무 어렵습니다-_-;; 나름 대학원에서 경영학을 전공하며 공부하고, 이 책도 이미 읽었는데도 어렵군요. 이 책에서 언급한 가치사슬이론을 자영업자분들에게 전달해야 하는데요. 어떻게 쉽게 전달할 수 있을지 고민이 되어 나름대로 정리해봤습니다. 학생도 이해할 수 있는 쉬운 버전으로 “모든 사업은 경쟁이다. 이길 수 있으려면 ‘무엇으로 차별화할지’와 ‘어디서, 어떻게 싸울지’를 먼저 정해야 한다.”라고 정의해봤습니다. 그렇지만 자영업이라는 것이 특성상 케이스가 매우 다양하고 변수가 많아서 어려움이 많습니다. 사실 저 역시도 자영업자인지라, 강의를 준비하면서 자영업자들을 운영전략들을 하나씩 정리해보며 저의 업도 재정립해보려고 합니다. 자영업 경험이 있는 분들의 자영업 운영 지혜와 고견도 자유롭게 나눠주시면 감사하겠습니다. 도서 《경쟁론》을 한 줄로 핵심 요약한다면 “모든 장사는 경쟁이다. 이길 수 있으려면 ‘무엇으로 차별화할지’와 ‘어디서, 어떻게 싸울지’를 먼저 정해야 한다.”라고 할 수 있겠습니다. 마이클 포터 교수는 세상의 모든 비즈니스가 ‘경쟁’ 속에 있다고 말합니다. 사람들이 물건을 사거나 서비스를 선택할 때, 그 선택의 뒤에는 수많은 ‘비슷한 경쟁자들’이 존재하기 때문입니다. 그래서 “경쟁을 피할 수 없다면, 경쟁을 이길 전략을 세워야 한다”고 강조합니다. 경쟁의 본질: 싸움이 아니라 구조의 이해 경쟁은 단순히 ‘옆 가게보다 더 싸게 파는 것’이 아닙니다. 포터는 “경쟁의 구조(structure)”를 이해해야 한다고 말합니다. 그는 모든 산업에 작용하는 5가지 힘(5 Forces)이 있다고 설명합니다. 1)기존 경쟁자들 간의 경쟁(Rivalry) – 이미 시장에 있는 경쟁자들과의 싸움 2)신규 진입자의 위협(New Entrants) – 새로 생길 경쟁자의 등장 3)대체재의 위협(Substitutes) – 비슷한 역할을 하는 다른 상품 4)구매자의 교섭력(Buyers) – 고객이 가격을 깎을 힘 5)공급자의 교섭력(Suppliers) – 재료를 파는 사람이 가격을 올릴 힘 이 다섯 가지 힘이 함께 작용하면서 시장의 경쟁 강도를 결정한다는 겁니다. 즉, “경쟁자는 옆 가게만이 아니다. 고객도, 공급자도, 세상 모든 변화도 경쟁의 일부다.”라는 거죠. 도서 경쟁론에서 언급한 가치사슬 주요개념 포터 교수는 “모든 일에는 ‘가치를 만드는 흐름’이 있다고 강조합니다. 그 흐름을 잘 알아야 어디서 힘을 쓰고, 어디서 줄여야 할지 보인다.”고 말합니다. 우리가 장사를 하거나 회사를 운영할 때, 단순히 물건이나 서비스를 파는 것 같지만 사실 그 안에는 많은 단계의 ‘일’이 연결되어 있습니다. 이 연결된 일들이 바로 ‘가치의 사슬(chain)’, 즉 가치를 만드는 흐름입니다. 예를 들어, 한 잔의 커피가 손님에게 전달되기까지는 ‘커피 원두를 고르고 → 주문을 받고 → 커피를 내리고 → 고객에게 제공하고 → 결제하고 → 후기 관리하기’까지 여러 단계가 복잡하게 이어져 있는 거죠. 이 전 과정을 하나의 ‘사슬’로 보면, 각 고리가 가치를 더하는 과정이 되는 겁니다. 가치사슬이란 쉽게 말해 “기업이나 가게나 개인이 자신의 고객에게 가치를 전달하기 위해 거치는 모든 활동의 연결고리”입니다. 즉, ‘가치사슬’은 돈을 버는 과정이 아니라, 가치를 만들어내는 순서와 구조를 보는 관점이라고 볼 수 있습니다. 가치사슬의 기본 구조 포터는 기업의 활동을 두 가지로 나눴어요. 구분 설명 예시(카페 기준) 본원적 활동 (Primary) 직접 고객과 연결되어 가치를 만드는 일 재료구매, 제조, 판매, 서비스 지원 활동 (Support) 뒤에서 본원적 활동을 도와주는 일 인사관리, 회계, 기술, 마케팅 이 두 가지가 잘 맞물릴 때, 고객이 느끼는 ‘가치’가 커지고, 결과적으로 매출과 이익이 올라갑니다. 포터교수는 말합니다. “경쟁에서 이기려면, 비용을 줄이거나 차별화를 해야 한다.”고요. 그러니까 그 시작점은 가치사슬을 이해하는 것입니다. 즉, 내 가게의 일 흐름을 한눈에 보면 불필요한 단계는 줄이고, 가치가 큰 단계에는 더 집중할 수 있다는 거죠. 예를 들어, 카페 사장은 SNS 리뷰와 관리에 신경을 많이 쓰지만, 고객이 실제로 반응하지 않는다면 그건 ‘가치가 새는 구간’이 될 수 있는 거겠죠. 경우에 따라 그 반대 상황도 발생할 수 있겠죠. SNS와 리뷰 등에는 전혀 고려치 않으며 매장 고객에게 세심한 신경을 쓴다고 하지만 정작 매장 고객은 크게 반응하지 않고 매출도 오르지 않는다면 그곳이 ‘가치가 새는 구간’이 될 수도 있다는 겁니다. 그런 면에서 가치사슬을 살펴보며서 ‘가치를 높이는 구간’이 무엇인지 살펴볼 수 있겠지요. 손님에게 감사 메시지나 적절한 쿠폰을 제공한다든지, 아니면 간접적으로 매장내 매력적인 인테리어 소품으로 꾸민하던지, 스페셜한 메뉴를 만든다든지, ‘제조 전과정을 SNS로 공개한다든지’ 하는 식으로 고객의 입소문을 유도하며 재방문을 늘린다면 그건 ‘가치를 높이는 구간’이 될 수 있다는 겁니다. 자영업자에게 주는 메시지 - 일을 많이 하는 게 아니라, ‘어디서 가치가 생기는지’ 아는 게 중요하다. - 가치사슬을 그려보면, 내가 하는 일이 ‘시간 낭비’인지, ‘가치 투자’인지 구분할 수 있다. - AI 시대일수록, 반복적인 고리는 기술에 맡기고, 사람만이 줄 수 있는 감정과 경험에 집중해야 한다. “가치는 한 번의 노력에서 생기지 않는다. 연결된 모든 일의 흐름 속에서 차곡차곡 쌓인다.” 경쟁에서 이기는 세 가지 기본 전략 포터는 기업이 이 복잡한 경쟁 속에서 살아남기 위해서는 ‘무엇으로 이길 것인가?’ 를 명확히 해야 한다고 말합니다. 그가 제시한 세 가지 전략은 다음과 같습니다. 1)원가우위(Cost Leadership) – 남들보다 싸게 만들어서 싸게 판다. – 예: 이마트, 쿠팡, 윌마트, 알리바바처럼 규모로 싸움. 2)차별화(Differentiation) – 같은 제품이라도 남다른 가치나 이미지를 만든다. – 예: 스타벅스처럼 ‘커피’가 아니라 ‘경험’을 판다. 3)집중화(Focus) – 큰 시장이 아닌, 내가 잘 아는 ‘작은 틈새시장’을 공략한다. – 예: ‘비건 빵집’, ‘반려동물 카페’처럼 특정 고객층만을 노린다. 이 중 어느 한 가지라도 분명히 해야 한다는 게 포터의 주장입니다. “모두를 만족시키려는 순간, 아무도 만족시키지 못한다.”는 거죠. 자영업자를 위한 시사점 자영업자는 대기업처럼 자본이나 인력이 많지 않습니다. 그래서 포터의 이론은 오히려 ‘작은 가게일수록 더 필요’하지 않을까 싶습니다. 내가 싸워야 할 경쟁자가 누구인지, 무엇으로 고객에게 다르게 보여줄지, 내 고객이 원하는 진짜 가치가 무엇인지를 알아야 합니다. 고민해볼 지점: ‘나만의 차별화 포인트’를 만들면 가격 경쟁을 피할 수 있다. ‘나만의 차별화 포인트는 무엇인가’ ‘가치사슬(Value Chain)’을 이해하면, 어디서 비용이 새는지도 보인다. ‘나를 둘러싼 가치사슬(Value Chain)은 무엇인가?, 새는 가치를 어디서 막고 어디에서 가치를 높일 것인가’ 결국, 이기는 사업은 “무엇을 팔까”가 아니라 “어떻게 다르게 팔까”의 문제다. ‘나는 지금 경쟁자와 무엇을 다르게 팔고 있는가?’ 오늘의 마지막 한마디 “경쟁의 본질은 싸움이 아니라, 구조를 이해하고 전략적으로 선택하는 것이다.” *앞으로 공부하면서 배운 내용들은 하나씩 공유해보도록 하겠습니다다다!!! 출처만 ‘커리어코치 정철상’이라는 정도만 밝혀주시면 어디에서든 활용 가능합니다. 오늘도 불꽃 퐈이야~.~ #경쟁론 #가치사슬 #마이클포터 #자영업자 #가치이론 #가치사슬이론 #경영전략 #경쟁의구조 #경쟁의본질 #5Forces #차별화 #차별화전략 #자영업경영전략 #자영업생존전략 #커리어코치 #정철상 ✔커리어코치 정철상은... 인재개발연구소 대표로 대구대, 나사렛대 취업전담교수를 거쳐 대학, 기업, 기관 등 연간 200여 회 이상의 강연과 상담을 하고 있다. 《나만 몰랐던 취업비법》, 《대한민국 진로백서》, 《서른번 직업을 바꿔야만 했던 남자》, 《아보카도 심리학》 등의 다수 도서를 집필했다. 대한민국의 진로방향을 제시하며 언론과 네티즌으로부터 ‘젊은이들의 무릎팍도사’라는 닉네임을 얻었으며 ‘정교수의 인생수업’이라는 유튜브 채널을 운영하며 대한민국의 진로성숙도를 높이기 위해 맹렬히 활동하고 있다. ✔문의처 이메일 : [email protected] 카톡id : csjung2000 ✔ 따뜻한 카리스마와 인맥맺기: 페이스북 친구+, 인스타그램 친구+브런치 : 구독 유튜브 인생수업 구독+ 무료상담(공개) 클릭+ 유료상담(비공개) 클릭+, 카리스마의 강의주제: 보기+^^, 카리스마 프로필 보기^^* 취업진로지도 전문가 교육 : 보기 + 한국직업진로지도협회 안내 카카오채널 : 구독하기 저서: 나만 몰랐던 취업비법, 아보카도 심리학, 대한민국 진로백서,서른번 직업을 바꿔야만 했던 남자>
순살 갈비탕 끓이는법 한방 소갈비탕 레시피
순살 갈비탕 끓이는법 한방 갈비탕 레시피 소갈비탕 레시피 한방 소갈비탕 끓이는법 요즘 무가 참 달고 맛있어요. 무 듬뿍 넣고 뼈 없는 순살 갈비로 상황버섯과 인삼을 넣어 만든 한방 갈비탕 끓이는법 소개해 드릴게요. 시원하고 달큼 구수한 소갈비탕은 추운 겨울 얼었던 몸을 따끈하게 데워줄 거예요. 먼저 순살 갈비는 소주와 설탕을 넣어 핏물을 제거하고 육수는 파뿌리와 다시마, 구운 멸치를 활용해 구수하게 우린 후 사용했어요. 육수 번거롭다 생각되시면 코인육수 넣어셔도 됩니다. 육수에 무와 대파, 양파, 그리고 한방재료를 넣어 끓으면 소갈비도 넣어 40분 정도 은근히 끓이고 양념하고 건더기 건져내고 무와 고기는 다시 넣어 한.......
국내 주식 세금 2026년 바뀌는점, 증권거래세 세율 인상 정보 및 양도소득세 등 총정리
오늘은 국내 주식 세금 2026년 바뀌는점, 증권거래세 세율 인상 정보 및 양도소득세 등 총정리를 해드리도록 하겠습니다. 이제 2025년도 얼마 남지 않았는데요. 새해가 되면 많은 것들이 바뀌는데, 그 중에서 세금에 대해서는 꼭 주목하셔야 합니다. 국내 주식 세금에는 어떤 변화들이 일어나는지 하나씩 살펴보도록 하겠습니다. 증권거래세 세율 인상 정보 증권거래세 세율 인상 정보부터 살펴보도록 하겠습니다. 증권거래세율이 내년인 2026년부터 인상이 된다는 소식이 들려오고 있는데요. 이게 확정이라고 합니다. 코스피는 현행이 0%이지만, 2026년부터는 0.05%로 인상된다고 합니다. 여기에서 농어촌특별세 0.15%는 별도이죠. 코스닥은 현.......
갤럭시 S26 가격 부담 카메라 업그레이드 취소
삼성전자 갤럭시 S26 시리즈 출시가 임박한 가운데 여러 소식들이 들려오고 있는데요. 현재까지 가능성 높은 소식은 대략적인 공개 및 출시 일정입니다. 지금까지는 1월 이벤트 개최가 아닌 2월 개최 가능성이 높아지고 있는데요. 유력한 일정으로는 2026년 2월 말 단독 이벤트 형태로 샌프란시스코에서 공개 후 2주 정도의 사전 예약이 진행되는데 삼성은 미주에서는 언팩으로 인한 분위기 조성과 함께 3월 초 열리는 MWC를 통해서 유럽 시장 홍보까지 이어갈 가능성이 높습니다. 그런 상황에서 S26 울트라 모델의 디자인적인 변화 (후면 카메라 섬 부분에 단독으로 렌즈가 있는 형태에서 최근 출시 된 엣지 디자인) 과 예상되고 있는데요. 기본.......
클로이팅 운동 8,9일차(-0.6kg)
이번 이틀은 배불리 먹었지만 먹고싶은 음식은 저당으로 먹었더니 0.6kg 빠지고 허리도 1cm 빠져서 71cm로 ~.~ 8일차 눈뜨자마자 영양제 글루타치온, 유산균 챙겨먹고 비타500에 비타민c3000mg 넣었더니 극ㅡ락 아침 1차 떡볶이에 대파 마뉘 2차 330kcal 닭가슴살 넣은 마라샹궈 3차 랑드샤 쇼콜라 인바디 다이얼 샀는데 슬기로운 효소 프로바이오틱스도 왔어요 공복이나 식후에 먹음 좋다는데 식후는 아니지만 맛궁금해서 먹어봤어여 매실맛이 나기는 하는데 맛은 그냥 일반 유산균 승! 제로슈가 핫초코 한잔 크리스마스 다가오니 여기저기 맛나보이는 케잌들 한가득!!! 투썸꺼도 맛있어보이는거 많네예 스벅에서 아메리카노 한잔 좀 있다보니 배.......
영화 러브어페어 love affair 줄거리 미국 해외 외국 멜로 로맨스 드라마 1995년 15세 영화 추천 리뷰
영화 러브어페어 love affair는 1939년작과 1957년작을 리메이크한 작품으로 헐리우드의 고전적 멜로를 현대적으로 재해석했습니다. 워런 비티와 아네트 베닝이 주연을 맡아 성숙한 사랑의 의미를 그려냈습니다. 이 영화는 단순한 연애담이 아니라 운명과 선택, 그리고 인간적 결함을 함께 보여주며 울림을 주었습니다. 이번 글에서는 영화 러브어페어 love affair 줄거리 미국 해외 외국 멜로 로맨스 드라마 1995년 15세 영화 추천 리뷰에 대해 알아보겠습니다. 정보 및 줄거리 영화 러브어페어 love affair의 줄거리는 우연한 만남에서 시작되었습니다. 유명 스포츠 해설가인 마이크는 약혼자가 있음에도 불구하고 여행 중 테리라는 여성을 만.......
테슬라, 완전 자율주행 로보택시 출시 임박...모빌리티 시장 대격
안전요원 없는 완전 자율주행 서비스 연내 개시 예정 테슬라가 머지않아 또 한 번 시장을 뒤흔들 준비를 하고 있습니다. 일론 머스크가 "3주 이내로 완전 자율주행 로보택시 서비스를 시작하겠다"고 공식적으로 밝힌 건데요. 그동안 FSD(Full Self-Driving)를 둘러싼 논란과 기대가 뒤섞여 있었지만, 이제는 실제 도로에서 안전요원이 타지 않는 자율주행 택시가 테슬라를 통해 등장할 가능성이 커졌습니다. 시작 지역은 6월부터 시범 운행을 진행했던 텍사스 오스틴이 될 것으로 예상되고 있으며, 이 지역을 기반으로 서비스가 어느 정도 안정성을 확보하면 미국 주요 도시로 빠르게 확장될 가능성이 큽니다. 이제부터는 Waymo와의 진.......
용담 끝까지 편집탓?! 나솔사계 라방 현커 최커 근황 장미 27기 영식(양양사계 라이브)
용담 끝까지 편집탓?! 나솔사계 라방 현커 최커 근황 장미 27기 영식(양양사계 라이브) 양양사계로 불린 이번 나솔사계가 막을 내렸다. 최종선택은 예상에서 크게 벗어나지 않았지만, 나솔사계 라방을 보니 현커 근황이 모두 충격적이다. 그리고 여전히 가장 관심사였던 용담의 이야기까지 정리해 보자. 27기 영식과 장미는 불안불안했지만 결국 최커가 되었다. 뭔가 방송으로 보면 장미의 그릇을 담기엔 영식이 조금 작지 않았나 싶다. 장미는 볼수록 진국이었다. 영철과 튤립도 최커가 되었다. 튤립은 24기 영수에게 미안했던지 눈물을 쏟기도 했다. 그렇다면 가장 궁금한 최근 근황을 들어보니, 27기 영호는 여전히 혼자였고, 백합과 국화도 나.......
누끼따기 배경지우기 사진 편집 프로그램 이보토 ai
ai 누끼따기 배경지우기 사진 편집 프로그램 이보토 사용법 안녕하세요, 아전입니다. 요즘은 인공지능이 생활 곳곳에 스며들고 있는데요. 이런 흐름을 자연스럽게 받아들이고, 새로운 기술을 배우려는 마음가짐이 필요한 때죠. AI 기능을 업무와 일상에 접목하고요, 거기서 나오는 효율을 잘 활용하면 경쟁력도 같이 올라가게 됩니다. 사진 편집 프로그램도 예외가 아닌데요. 예전 같으면 오브젝트 툴이나 라쏘 툴로 사람 윤곽을 일일이 따고, 배경도 직접 지워야 했잖아요. 이제는 인공지능이 알아서 이미지 배경제거를 해주고, 다양한 템플릿 배경까지 입혀주는 AI 사진편집 프로그램을 많이 사용하는데요. 이번 시간에는 대표적인 사진 편집 이.......
인삼꿀절임 만들기와 효능 인삼청 활용 꿀차 인삼차 먹는법 섭취 시 주의사항
인삼꿀절임 만드는법과 효능 꿀차 인삼차 먹는법 섭취 시 주의사항 글 사진 • 젬마 환절기마다 목이 건조해지는 날이면 따뜻한 차 한 잔이 생각나죠? 생인삼 수삼은 향이 진하고 수분이 많아 보관이 까다롭지만 인삼꿀절임으로 만들어두면 차나 음료로 활용하기 편하고, 꿀차나 인삼차로 즐길 수 있어 계절마다 만들게 돼요. 직접 손질하고 찌고 말리고 꿀을 부어 숙성하는 과정이 길어 보이지만 한 번 만들어두면 작은 약단지처럼 든든한 느낌이 들었습니다. 오늘은 만드는 과정부터 인삼 효능, 그리고 인삼청처럼 다양하게 활용하는 방법과 섭취 시 주의할 점까지 소개해 드릴게요. 인삼 효능 알아보기 많이 언급되는 성분은 진세노사이드로 피.......