갈등관리교육
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갈등 교육 사례: 배재고 사건으로 생각해보는 조직 간 갈등에서 사과는 어떻게 해야 할까?
안녕하세요. 박은미강사입니다. 오늘을 무겁지만 지나쳐서는 안되는 사회적 갈등에 대해서 우리가 어른으로 함께 생각해보아야 할 것 같아서 작성해보았습니다. 사과는 참 어려운 일입니다. 개인 간의 사과도 쉽지 않은데, 조직과 조직, 학교와 학교, 기관과 기관처럼 “단체 대 단체”의 갈등에서는 더 어렵습니다. 왜 그럴까요? 한 사람의 감정만 다루는 것이 아니라, 피해를 입은 집단의 감정, 조직의 입장, 외부에 보이는 태도, 이후 관계까지 함께 고려해야 하기 때문입니다. 최근 배재고 관련 논란을 보며, 저는 다시 한 번 이런 생각을 하게 되었습니다. 단체의 사과는 “빨리 사과했다”가 중요한 것이 아니라, 어떻게 사과했는가가 더 중.......
갈등관리교육, 경일대학교 학생 및 교직원 기초역량강화 특강 후기
갈등 이 단어가 두려운가요? 조직생활을 하면 가장 듣고 싶지 않고, 그런 관계를 형성하고 싶지 않은 단어입니다. 커뮤니케이션, 리더십 교육 등 모두 어떻게 보면 갈등을 예방하는 교육이지요. 저도 사실 갈등을 회피하는 편입니다. 특히 인간관계에서 오는 괴로움은 몇일을 잠 못 이룰 정도로 괴롭죠. 하지만, 나의 선택으로 문을 두드리고, 해결하려고해도 상대방이 준비가 되어 있지않거나, 인식의 폭이 넒지 않으면, 해결하기가 어려운 것이 갈등입니다. 최근 갈등관리에 대한 교육 문의가 많아졌습니다. 세대소통에서 조직갈등으로 방향이 옮겨진 듯합니다. 이제는 어떠한 문제를 둘러서 교육하는 것이 아니라 본질을 직시하는 교육이 필요.......
