소통의힘

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[식당과 고객, 소통의 힘] 식당이 말하지 않으면, 고객도 말하지 않는다.

상권분석전문가과정, 온라인마케팅MBA, 데이터경영|2025년 9월 22일|IT리뷰

#소통의힘 #설명하고또설명하라 #맛있게느끼게설명하라 #서비스프로세스 #온라인마케팅MBA 안녕하세요. 식당과 고객과의 소통의 중요성을 연구하고 식당 경영자에게 교육하고 있는 김영갑교수입니다. 매일 저녁 9시~10시 사이에 군봉묵은지김치찜 대표님은 일일 보고를 하십니다. 오늘의 매출과 네이버 방문자 리뷰 현황. 고객들이 남긴 리뷰의 내용을 읽다보면 자연스럽게 행복을 느끼고 보람된 하루를 마감할 수 있다고 말씀하십니다. 어떻게 테이블 9개의 작은 김치찜 전문점에서 매일 네이버 방문자 리뷰가 수십개씩 쌓이는 것일까? 답은 진정한 소통입니다. 대표님과 고객 사이의 소통 군봉묵은지김치찜 네이버 영수증 리뷰 하루에 이렇게 많.......

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블로그를 통해 소상공인의 삶에 일어난 긍정적인 변화, 온라인 소통의 힘

상권분석전문가과정, 온라인마케팅MBA, 데이터경영|2024년 10월 14일|IT리뷰

안녕하세요. 온라인마케팅 MBA 김영갑교수입니다. 오늘은 소상공인 사장님들과의 소통이 우리 모두에게 어떤 의미를 지니는지 함께 생각해보고자 합니다. 일단 아래 '뚱뽀아빠의 이야기'부터 읽어 보시기 바랍니다. 최근 저와 온라인마케팅 MBA 제자들의 블로그 이웃으로 소통하고 계신 한 소상공인 사장님의 이야기는 매우 인상적입니다. 이분은 단순히 블로그를 운영하는 것을 넘어, 삶의 긍정적인 변화를 끌어내며 고객들과 더욱 깊이 있는 관계를 형성하고 있습니다. 자신의 가게를 더 잘 이해하고, 디지털 마케팅을 통해 성장을 이루어 나가는 모습은 진정한 영감입니다. 이 글을 통해 우리는 디지털 공간에서 어떻게 사람과 사람.......

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