Posts
1740 posts
고객상담센터는 대국민 전화상담서비스 향상을 위하여 노력하고 있습니다.
고객상담센터는 대국민 전화상담서비스 향상을 위하여 노력하고 있습니다. 1. 관련 기사 6.18.(화) 연합뉴스 “전국여성노조 “고용노동부 관리자 장애인 상담원에 휴직 강요””, 매일노동뉴스 “노동부 고객상담센터 실적 압박 중단하라” 2. 설명 내용 고용노동부고객상담센터(1350)는 고용노동분야의 대국민 전화상담서비스 향상을 위하여 교육, 모니터링, 상담 인프라 다양화(보이는 ARS, 유튜브 채널, 인스타그램, AI챗봇)등 다양한 방안을 마련하여 시행하고 있음 고객상담센터는 책임운영기관으로 외부 평가 위원들이 문제 제기함에 따라 전화상담서비스 향상을 위해 월별 시간당 통화시간이 20분 미만 근로자에 대한 복무관리 방안*을 마.......
고용노동부, 조선업 중대재해 집중 점검 나선다
실질적인 조선업 중대재해 예방 대책 마련을 위한 점검회의 개최 고용노동부(장관 이정식)는 조선업 현장에서 최근 중대재해가 잇달아 발생한 상황을 엄중히 여겨 조선업 중대재해를 예방하기 위한 집중 관리 대책을 마련하여 시행하고 있습니다. 최대호 산업안전보건본부장 직무대리는 6월 19일(수), 조선업 사업장이 있는 관할 지방고용노동관서 부서장 및 안전보건공단 관계자들과의 회의를 통해 대책 추진 상황을 점검하며 조선업종의 중대재해 예방을 위해 긴장을 늦추지 말고 차질 없이 진행할 것을 강조했습니다. 6월 14일 기준, 조선업에서는 깔림, 화재·폭발, 추락 등 올해 10건(14명)의 중대재해가 발생했습니다. 최근 조선업 업황의 회.......
"원하청 안전 협력 확산하자"…고용부, 대·중소 상생협력포럼 개최
주요 업종별 2024 산업안전보건 상생협력포럼 열어 첫 시작은 반도체…10월까지 자동차·통신 등 순차 개최 고용노동부(장관 이정식)와 산업안전보건공단(이사장 안종주)은 대기업과 중소기업 간 안전보건 상생협력을 업종·지역 전반에 더욱 폭넓게 확산합니다. 이를 통해 중소 협력업체의 중대재해를 줄이고 상생과 연대, 지속 가능한 산업 생태계를 조성하기 위해 주요 업종별「2024 산업안전보건 상생협력포럼」을 개최합니다. 본 포럼은 6월 18일 반도체 업종을 시작으로 해당 업종의 대기업과 협력업체 종사자, 자치단체, 학계, 관련 협회 등 다양한 이해관계자가 참여하며 10월까지 자동차, 통신, 철강, 화학 등 8개 업종별로 순차적으로 개.......
미조직 근로자의 고민 해결을 위한 공간
대한민국의 근로자 1,870만여 명은 노동조합에 가입되어 있지 않은 미조직 근로자로, 직장 내 권익 보호의 사각지대에 놓여 있어요. 고용노동부가 최근 전국 6개 권역에 신설한 근로자 이음센터는 미조직 근로자의 고민 해결과 소통을 적극 지원하기 위한 공간이에요. 월간 내일 6월호에서는 근로자 이음센터에 대해 소개해 드릴게요. 미조직 근로자의 권익도 소중하기에 직장에서 근무하다 보면 부당한 일을 겪거나 고민이 생겨도 도움받기 어려운 경우가 생기기도 하죠. 대기업 등 규모가 큰 기업에는 노동조합이 설립되어 있어 노동조합의 도움을 받을 수 있어요. 그러나 2022년 기준 전체 근로자 2,140만 8,000명 가운데 약 87%에 해당하는 1.......
