AI챗봇 AI보이스봇 활용한 AICC 서비스 필요성By 짜루의 이것저것 리뷰 | 2024년 6월 8일 | IT리뷰인건비 상승으로 콜센터를 운영하고 있는 기업의 부담이 해가 지날수록 커지고 있다. 그런데 치열한 시장 경쟁 때문에 고객이 조금이라도 더 높은 만족감을 느낄 수 있도록 24시간 응대 컨텍센터를 도입하고자 하는 수요는 늘어나는 추세다. 편리하고 유연하며 가격까지 합리적인 방법이 어디 없을까? AI Contract Center의 약어인 AICC를 구축하면 된다. 인공지능 기술이 발전하면서 인간 상담원들을 담당하던 역할 대부분을 AI챗봇, AI보이스봇이 담당할 수 있다. 무엇보다 시스템 구축에 필요한 초기 장비 구매 및 복잡하고 어려운 구축 과정이 필요 없어서 매력적이다. 그래서 대기업뿐만 아니라 중소, 소상공인들로 저변이 넓어지고 있으며.......IPCC(2)KT고객센터(2)AI고객센터(6)컨택센터(4)KT콜센터(2)콜센터(7)AI챗봇(22)인공지능(271)AI보이스봇(1)KTAICC(2)AICC(3)AI 고객센터, 챗봇 도입은 KT A’Cen CloudBy 릴라킹의 스마트하고 행복한 삶! | 2024년 6월 7일 | IT리뷰AI 고객센터, 챗봇 도입은 KT A’Cen Cloud 우리는 제4차 산업혁명시대를 살아가고 있죠. 다양한 기술이 현대인들의 산업, 문화, 라이프스타일에 이르기까지 다양한 부분들을 빠르게 바꾸어가고 있는데요. 우리는 우리도 모르는 사이 다양한 기술들을 당연하고 자연스럽게 접하며 기술의 편의성에 익숙해지고 있습니다. 오늘은 AI 고객센터와 관련된 이야기를 해보려고 합니다. 사람들은 기업과 소통할 때 고객센터를 통해 문의사항, 요청사항, A/S 등 다양한 서비스와 정보를 제공 받고 있습니다. 그래서 기업에서는 고객센터 운영을 통해 소비자들의 소리를 듣고 개선하며 불편사항이 없도록 최선을 다하고자 하는데요. 최근에는 제4차 산업혁.......콜센터(7)KTAICC(2)인공지능(271)컨택센터(4)KT콜센터(2)AI고객센터(6)KT고객센터(2)AICC(3)IPCC(2)ACENCLOUD(1)더화이트커뮤니케이션 클라우드게이트 AI 챗봇 상담 고객센터, CS업무By 릴라킹의 스마트하고 행복한 삶! | 2024년 5월 30일 | IT리뷰더화이트커뮤니케이션 클라우드게이트 AI 챗봇 상담 고객센터, CS업무 즐거운 5월 보내고 계신가요. 요즘은 시간이 예전보다 더 빠르게 흘러간다는 생각이 드는 것 같습니다. 다양한 기술들이 발전하면서 현대인들의 삶을 윤택하게 바꾸어가고 있기 때문이 아닐까 싶은데요. 매일 복잡하고 바쁜 사회 네트워크 속에 소속되어 다양한 비즈니스 활동도 하고 여러 가지 서비스나 콘텐츠를 접하다 보면 하루, 일주일, 한달이 빠르게 흘러가는 것 같습니다. 이렇게 사회가 고도화되면서 우리들의 삶의 모습도 빠르게 변해가는 요즘인데요. 최근에는 제4차 산업혁명시대를 이끌어가는 다양한 기술들이 중심이 되어 다양한 플랫폼, 서비스, 제품을 선보.......AI고객센터(6)AI챗봇(22)컨택센터(4)AI상담요약(2)CS센터(1)콜센터아웃소싱(2)콜센터(7)CS대행(2)채팅상담(1)AI자동화(2)챗봇상담(1)콜센터대행(2)컨텍업무(1)고객상담(1)CS업무(2)홈페이지챗봇(1)AI상담(3)클라우드게이트(4)고객센터챗봇(1)AI통합고객상담(2)채팅솔루션(2)더화이트커뮤니케이션(4)콜센터아웃소싱 AI챗봇 상담 CS업무 클라우드게이트 서비스 오픈 기념 이벤트!By 아이작군의 Life 속으로 | 2024년 5월 24일 | 게임콜센터아웃소싱 AI챗봇 상담 CS업무 클라우드게이트 서비스 오픈 기념 이벤트 최근 흔치 않게 어디서나 AI 상담을 많이 받아보실 수 있는데요. ChatGPT의 출시가 신기했던 게 무색할 정도로 잘 이용하고 있습니다. 상담원을 기다릴 필요 없이 빅데이터를 바탕으로 웬만한 질문에 대한 답을 받아볼 수 있게 되었죠. 실제 조사에 따르면 국내 AI 상담 시장은 2030년까지 4,688억원 규모로 성장한다고 하는데요. 이렇게 AI 상담의 도입은 통신사, 병원, 쇼핑몰 등까지 다양하고 빠르게 확산되고 있는데 인건비를 줄이며 효율을 올릴 수 있어 유용하게 이용되고 있습니다. 그렇다면 우리는 어디에서 이러한 서비스를 이용해야 할까요? 국내 대표적인.......콜센터아웃소싱(2)CS대행(2)AI챗봇(22)콜센터(7)콜센터대행(2)AI상담(3)인공지능챗봇(4)CS업무(2)클라우드게이트(4)더화이트커뮤니케이션(4)컨택센터(4)고객센터(4)