고객 리뷰 관리

테이블 10개 작은 식당, 매일 40개 네이버 영수증 리뷰 받는 비결 공개!

안녕하세요. 온라인마케팅MBA 김영갑 교수입니다. 오늘은 인천맛집 군봉묵은지김치찜의 네이버 영수증 리뷰에 대한 이야기를 해 보기로 합니다. 많은 외식업 경영자분들의 고민 중 하나는 바로 '고객 리뷰'일 것입니다. 특히 네이버 영수증 리뷰는 고객들의 솔직한 평가가 고스란히 드러나는 만큼, 신규 고객 유치와 기존 고객 관리에 매우 중요한 역할을 합니다. 그런데 만약, 특별한 이벤트 없이도 테이블 10개 남짓한 작은 식당에서 매일 10개에서 많게는 40개까지 꾸준히 영수증 리뷰가 달린다면 믿으시겠습니까? 오늘은 바로 그 놀라운 이야기, 저희 식당 '군봉묵은지김치찜'의 사례를 통해 그 비결을 여러분과 함께 나.......