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[개별상담 및 컨설팅] 온정반샤브칼국수 온라인 리뷰 의미연결망 분석

온정반샤브칼국수 리뷰 의미연결망 분석 “맛있다”가 아니라, 고객의 머릿속 ‘기억 구조’를 읽어야 합니다 안녕하세요. KYG 소상공인 성공대학 김영갑교수입니다. 저는 식당 리뷰를 볼 때, 별점을 먼저 보지 않습니다. “고객이 어떤 단어들을 ‘함께’ 묶어서 기억하는가”를 먼저 봅니다. 왜냐하면 매출을 만드는 건 ‘맛있다’ 같은 단어 하나가 아니라, 단어들이 엮여 만들어지는 하나의 장면(경험)이기 때문입니다. 오늘은 온정반샤브칼국수의 구글 리뷰를 의미연결망(키워드 동시출현 네트워크)으로 분석한 결과를 사장님들이 바로 적용할 수 있게 정리합니다. 1. 의미연결망이 보여주는 것: 고객의 ‘머릿속 문장’을 복원한다 의미연.......