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3 posts부재중 콜백 서비스 아톡비즈 놓치는 전화 없이 모두 챙기기
아침 출근 직후나 점심시간 전후 같이 유독 상담, 문의 전화가 몰리는 시간 대가 있습니다. 이에 대응하기 위해서 식사 & 휴게 시간을 조절하는 등 최대한 효율을 높여보려고 노력하는 업체들이 많지만 인력의 한계와 길어지는 통화 등으로 인해 미스 콜(Miss Call)이 대량으로 발생할 때가 많습니다. 이렇게 미스 콜이 대량으로 발생하면 단순히 고객에게 불편함을 주는 것을 넘어 열심히 노력을 했음에도 불구하고 서비스가 좋지 않다는 평가와 함께 기업의 이미지에 악영향을 끼칠 수 있으며, 때로는 영업의 기회도 놓칠 수도 있습니다. 그래서 오늘은 이런 문제를 유연하고 능동적으로 해결할 수 있는 매력적인 수단으로 부재중 콜백 서.......
"'KOREAN'이라니..." 대한항공, 이름 빼고 다 바꾼다
대한항공이 11일 서울 강서구 본사 격납고에서 '라이징 나이트' 행사를 열고 로고, 기체 외장 디자인을 포함한 새 기업 이미지를 공개했습니다. 41년 만에 변경하는 로고는 대한항공의 상징인 태극마크 심벌과 항공사명을 표기한 로고타입(KOREAN AIR)을 나란히 배치한 형태예요. 기존 태극마크의 형태를 유지하되 색상은 짙은 푸른색의 '대한항공 다크 블루' 단색을 적용했습니다. 대한항공은 "절제된 방식으로 통합 항공사에서 추구하고자 하는 현대적인 이미지를 강조했고, 단색에는 대한민국 대표 국적 항공사에 어울리는 브랜드의 이미지를 담았다"며 "태극마크를 이루는 우아한 선으로는 역동적인 에너.......
기업 홈페이지제작 업체 비용, 브랜딩에 꼭 필요한 부분!
웹사이트는 기업의 얼굴 기업의 웹사이트는 고객과의 첫 만남을 형성하는 중요한 도구입니다. 그 인상이 기업의 이미지와 신뢰도에 큰 영향을 미치기 때문입니다. 다만, 적절하지 못한 기업 홈페이지제작 업체 비용으로 선택할 경우, 다음과 같은 문제점이 발생할 수 있습니다. 1. 전문성 부족으로 인한 퀄리티 저하 저렴한 비용에 초점을 맞춘 업체는 디자인이나 기능적 요소에서 전문성이 떨어질 가능성이 높습니다. 낮은 완성도 탓으로 소비자의 경험을 저해할 수 있는 것이죠. 첫인상이 부정적이라면 기업의 신뢰도와 브랜드 이미지에 치명적인 영향을 미칠 수 있습니다. 2. 유지 보수의 어려움 오픈을 했다고 해도 유지보수 서비스가 미흡할.......
