메뉴얼화

학원의 문제를 해결하고 고객을 설득하는 명분과 당위

학원의 문제를 해결하고 고객을 설득하는 명분과 당위 학원을 운영하다 보면 항상 끊임없는 문제에 직면합니다. 학사관리는 기본, 학생관리, 학부모관리, 조직관리, 생활관리, 강사관리, 시스템관리, 메뉴얼관리 등 운영 전반에 걸쳐 문제는 항상 일상처럼 수반됩니다. 반복되면서 발생하는 문제들은 뭐가 있는지를 항상 고민해보시고 그 문제들에 대한 대응 메뉴얼을 정하고 해당 메뉴얼대로 내부 직원들을 훈련시켜서 일관된 문제해결방식을 전개하는 학원들이 점점 늘고 있습니다. 노션같은 플랫폼이나 잔디나 플로우 같은 협업툴을 활용해서 동일한 문제가 반복되지 않도록 시스템화, 메뉴얼화를 갖춰나가고 있습니다. 관련 툴들의 사용이 어.......