고객중심
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LG유플러스 U+one 통합앱 런칭, 고객센터와 멤버십을 AI 검색기능으로 편하게 쓴다!
본 포스팅은 LG 유플러스의 소정의 원고료 및 제품을 제공받아 작성되었습니다 LG유플러스 U+one 통합앱 런칭, 고객센터와 멤버십을 AI 검색기능으로 편하게 쓴다! 기존의 통신사 앱이 좀 복잡하다고 느낀 분들 많으시죠. 요금 내역 확인하려다가 길을 잃고, 멤버십 혜택은 또 다른 앱을 켜야 하는 식의 불편함을 참고 사용해왔었는데요. 오늘 기사를 보니 LG유플러스가 '복잡함을 걷어내고 본질에 집중한다'는 아주 멋진 슬로건, 'Simply. U+'를 내걸고 통합 앱 'U+one'을 론칭했습니다. 기존에 따로 사용하던 고객센터 앱과 멤버십 앱이 하나로 합쳐지고, AI 검색 기능이 더해져 더 쉽고 편리하게 사용할 수 있.......
U+one 앱 론칭 Simple. Lab을 통한 심플하면서 고객 중심 Simply. U+로 변화
LG 유플러스 U+one 앱 출시 소식 Simple. Lab을 통한 고객중심 실현 어떤 기업이든 변화를 줄 때 그 변화의 중심, 핵심 철학을 어필하게 된다. 이번 LG유플러스는 기존의 멤버십 앱을 통합하면서 U+one 앱을 선보였다. 그 중심에는 심플함, 그리고 고객 중심이라는 포인트를 가지고 있다. 사실 통신사 중에서 고객중심이라는 말을 하지만 내가 느끼는 부분은 많은 없는 것이 사실이다. 그래서 개인적으로는 진짜 고객이 느낄 수 있는 경험과 가치를 보여주는 것이 필요하다는 생각이 든다. U+one 앱은 심플랩으로 고객의 니즈와 편의 두 가지를 모두 만족시키려는 모습을 보여주고 있다. 브랜드 로고 변화에서도 ‘고객 중심’의 의지를 엿볼 수.......
Simply. U+, 고객 중심의 LG유플러스 고객센터와 멤버십 통합앱 U+one 오픈!
요즘은 나보다 나를 더 잘 아는 AI 기능이 많아졌다고 느껴요. 아침에 눈을 뜨면 날씨부터 하루 일정, 필요한 정보까지 미리 알려주는 앱들이 당연해졌고요. 그런데, 통신사는 아직도 ‘뭔가 복잡하다’는 인식이 남아있지 않나요? 그런 저에게 LG유플러스의 새로운 캠페인, Simply. U+는 꽤나 신선하게 다가왔어요. 진짜 고객을 중심에 두고, 진심으로 ‘단순하고 편리한 통신’을 실현하려는 그 방향이요. 그리고 이 캠페인의 실체로 탄생한 U+one 앱, 직접 써보니 정말 ‘고객중심’의 진심이 느껴졌답니다. 고객 중심의 진짜 시작, Simply. U+ 보통 ‘고객 중심’이라는 말은 수많은 브랜드들이 슬로건처럼 말하지만, 막상 실체는 느껴지지 않.......
