학원상담
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학원상담! 원장님이 하면 100% 등록, 선생님이 하면 50% 등록!
원장님이 상담하면 100% 등록, 선생님이 상담하면 50% 등록이라면? 이런 장면이 종종 나옵니다. “원장님이 상담하면 거의 100% 등록하는데 선생님이 상담하면 절반밖에 등록이 안 돼요.” 실제로 등록율 0%인 선생님들도 많습니다. 이 차이는 어디에서 오는 걸까요? 상담 스킬의 차이 때문일까요? 절반은 맞고, 절반은 아닙니다. 등록율이 높은 학원들은 상담을 어떻게 하는지 살펴보도록 하겠습니다. +기본적으로 학부모는 전문가에게 상담받고 싶어 합니다 원장 상담이 등록률이 높은 가장 큰 이유는 단순합니다. “이 학원의 최고책임자에게 상담받고 싶다” “최종 결정권자니까 더 믿음이 간다” 기본적으로 원장님에게는 전문성과 권위, 위.......
학원상담 후, 우리 학원의 마지막 결정타는?
우리 학원에는 학원상담 전후로 학부모의 결정에 쐐기를 박는 킬러컨텐츠가 있나요? +대전 제일학원 독학재수관에서는 긴 상담 후에 학부모가 등록하지 않고 "생각 좀 해보겠다!"라고 하시고 떠나시는 경우 30여분이 지난 뒤에 위에 첨부한 학생인터뷰 영상을 보내줍니다. 1.2부로 나눠 약 15분 가량의 이 영상에는 해당 학원을 다닌 졸업생의 인터뷰가 들어 있습니다. 처음 학원에 오게된 계기부터 어떻게 준비하고 공부했는지. 어떤 부분이 힘들었는지. 어떻게 이겨냈는지. 가장 도움이 된 부분은 무엇인지. 꼭 필요한 내용들만을 인터뷰 형태로 주고 받습니다. 재수를 준비하는 학부모의 현재 상황과 오버랩되면서 그들이 원하는 정.......
학원상담 성공률을 높이는 비밀병기, 학원교육영상 제작!
학원상담 성공률을 높이는 비밀병기, 학원교육영상 제작! 학원장이라면 반드시 강추드리는 '학원상담용 학원운영 매뉴얼 영상'의 힘! 신규 상담을 진행하다 보면, 늘 비슷한 설명을 반복하게 됩니다. 학원의 커리큘럼, 교육 철학, 선생님 소개, 성과 사례, 수업 방식까지… 말로 전달하기에는 너무 많고, 자세히 이야기하다보면 시간소요가 끝없이 들어갑니다. 동일하게 반복되는 지점을 매력적인 학원교육영상으로 제작해서 통일할 수는 없을까? 가능합니다. 아래 링크는 저희가 제작한 학원운영 매뉴얼 영상입니다. 영상을 잠깐 보실까요? 여기 학원에서는 상담 전에 약 15분 분량의 홍보영상을 미리 시청하게 합니다. 상담을 시작하.......
고정관념을 조금 비틀어서 탄생한 입학원서
**** 고정관념을 조금 비틀어서 탄생한 입학원서 학원상담을 마치고 등록 할 때 작성하는 입학원서, 엄밀하게 이야기하면 입원신청서가 맞겠네요. 1장으로 깔끔하게 정리한 학원도 있고 3~4장 분량으로 학생과 학부모의 인적사항과 상담내용의 기록을 넘어 입학동기, 학습역량, 학습정보, 진학정보, 성향 및 요구사항 등 매우 자세하게 기록하는 곳들도 있습니다. 입학원서는 주로 학생관리를 용이하게 하기 위해서 학생의 인적사항을 기록하는데 그 의의가 있습니다. 그런데 여기서 한걸음 더 나아가 학생에게 학습의 동기부여를 제공하고 파트너십을 가지고 함께 공부하게 만드는 촉진제 역할을 하도록 만들어주면 어떨까요? 일반적으로 회사와.......
