고객 불만

캠핑장 2박 우선 예약은 배짱 장사!

정말 마음에 드는 캠핑장을 발견해서 가려고 했더니 조건이 붙어 있다 "캠핑장 2박 우선 예약"이라고 한다. 예약하려는 손님이 자영업자이거나 또는 너무 바빠서 1주일에 1번만 쉬는 직장인이다. 그런데 정말 큰 마음 먹고 캠핑장에 가려고 했더니 이런 조건이 붙어 있다. 가뜩이나 갈까 말까 하는 캠핑이었는데 기분이 나빠지면서 손님 입장에서 정말 "배짱 장사네~"라고 할 수 있다. 그런데 나는 여기서 캠핑장 2박이 죄가 아니라 "우선" 예약이라는 게 배짱 장사를 만들어 냈다고 생각한다. 그러니까 "2박 우선"이 안들어가고 "2박만 받아요"라고 하면 배짱장사가 아니다. 지난 번에도 합.......