태블릿 주문 시스템

[김영갑교수의 개별 멘토링] 즉시 손대야 할 개선 과제 TOP 7 (가장 시급한 것부터 순서대로)

안녕하세요 김영갑교수입니다. 개별 멘토링 내용 ‘즉시 손대야 할’ 개선 과제 TOP 7 (가장 시급한 것부터 순서대로) 1. 태블릿 주문 시스템 UX / 언어 문제 왜 긴급한가? 방문 직후 ‘첫 경험’에서 혼란과 불만이 발생 → 전체 만족도와 온라인 평점에 직격탄. 개선 방안 1. 한국어 기본 + 다국어 옵션 적용(영·중 병행) 2. 메뉴 상세 페이지: 재료 · 맛 프로필 · 추천 난이도 · 알레르기 정보를 사진과 함께 노출 3. 반응속도 1.5 초 이내로 최적화(캐싱 적용) 4. ‘질문 호출’ 버튼 추가 → 직원 호출 없이 실시간 채팅·음성 지원 5. 90일 테스트 후 유지 vs. 고급 메뉴북 전면 교체 여부 결정 2. 가격-대비-양(가성비) 인식 왜 긴급.......