라이프 케어

[시니어 마케팅] 금융권의 시니어 상담 서비스

은행 업무에서 건강 상담까지… 진화하는 금융권 시니어 서비스 비금융 서비스 포괄하는 종합 라이프 케어 서비스 제공 서울 강남에 거주하는 70대 이지환(가명) 씨는 최근 동네 은행 지점을 찾았다가 뜻밖의 ‘라이프스타일 종합 상담’을 받았다. 재산 증여와 연금상품 상담은 물론이고, 근처 병원과 연계된 건강검진 프로그램까지 안내받은 것이다. 그는 “은행이 이제 단순히 저축하고 대출하는 곳이 아니라 삶을 설계해주는 조력자처럼 느껴졌다”고 말했다. 이지환 씨의 이야기는 지금 금융시장이 어떤 방향으로 바뀌고 있는지 상징적으로 보여준다. 초고령사회로 접어든 지금, 시니어 세대는 더 이상 조용한 소비자가 아니다. 이들의 자산.......