의사결정권자

[시니어 마케팅] 시니어 비즈니스의 함정

시니어 비즈니스의 함정, ‘내가 제일 잘 안다’는 착각 한국 사회가 초고령사회로 접어들며 ‘시니어 비즈니스’에 대한 기업들의 관심이 급격히 높아지고 있다. 헬스케어, 금융, 레저, 교육, 주거, 패션 등 전 산업 분야에서 고령층을 새로운 시장의 ‘블루오션’으로 간주하고, 그들의 라이프스타일에 맞춘 상품과 서비스를 기획하고 있다. 그러나 현장에서 이러한 사업을 기획하는 실무자들과 교류를 진행해 보면 걸림돌은 엉뚱한 곳에서 발견된다. 바로 ‘의사결정권자의 착각’이다. 대기업이든 스타트업 이든, 시니어 소비자 전략을 수립하는 자리에 있는 임원, 경영자들은 종종 이렇게 말한다. “내가 시니어니까 시니어 소비자를 가장 잘.......