Simple. Lab
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LG유플러스 U+one 앱과 Simple. Lab, Simply. U+ 지향하며 고객중심으로 진화
모바일 시대, 우리는 매일같이 다양한 통신서비스를 사용하지만, 정작 고객중심의 편의는 충분히 제공받고 있을까요? LG유플러스는 이런 물음에 대한 해답으로, 복잡함을 덜고 본질에 집중한 Simply. U+를 선보이며 한층 더 진정성 있는 방향으로 나아가고 있어요. 이번 Simply. U+의 실질적인 시작점은 바로 ‘U+one 앱’ 출시입니다. 기존 고객센터와 LG유플러스 멤버십 앱을 하나로 통합하면서,고객이 실제로 필요로 하는 기능을 쉽고 빠르게사용할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞췄습니다. 또한, 사용자의 목소리를 직접 반영하는 Simple. Lab 기능을 통해 더 나은.......
U+one 앱 출시! 새로운 Simply. U+와 Simple. Lab으로 고객 경험을 중심으로 심플하게!
"본 포스팅은 LG유플러스의 소정의 원고료 및 제품을 제공받아 작성되었습니다" 기술이 점점 발전하면서 우리가 쓰는 서비스들은 왜 더 복잡해지는 기분일까요? 예를 들어 매달 이용하는 통신 서비스는 혜택 하나 챙기려 해도 숨은 그림 찾기처럼 어려울 때가 많은데요. 그동안 '고객 중심'이라는 말을 내세우는 곳은 많았지만 진심으로 '위한다'는 말이 와닿은 적은 드물었던 것 같습니다. 그런 의미에서 최근 LG유플러스가 선보인 ‘Simply. U+’는 확실히 눈길이 갑니다. 화려한 미사여구 대신 고객이 느끼는 불편함의 '본질'에 집중하겠다는 철학을 바탕으로 '진정성' 있는 '연결&#x.......
