U+one 앱
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LG유플러스 U+one 앱과 Simple. Lab, Simply. U+ 지향하며 고객중심으로 진화
모바일 시대, 우리는 매일같이 다양한 통신서비스를 사용하지만, 정작 고객중심의 편의는 충분히 제공받고 있을까요? LG유플러스는 이런 물음에 대한 해답으로, 복잡함을 덜고 본질에 집중한 Simply. U+를 선보이며 한층 더 진정성 있는 방향으로 나아가고 있어요. 이번 Simply. U+의 실질적인 시작점은 바로 ‘U+one 앱’ 출시입니다. 기존 고객센터와 LG유플러스 멤버십 앱을 하나로 통합하면서,고객이 실제로 필요로 하는 기능을 쉽고 빠르게사용할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞췄습니다. 또한, 사용자의 목소리를 직접 반영하는 Simple. Lab 기능을 통해 더 나은.......
U+one 앱 론칭 Simple. Lab을 통한 심플하면서 고객 중심 Simply. U+로 변화
LG 유플러스 U+one 앱 출시 소식 Simple. Lab을 통한 고객중심 실현 어떤 기업이든 변화를 줄 때 그 변화의 중심, 핵심 철학을 어필하게 된다. 이번 LG유플러스는 기존의 멤버십 앱을 통합하면서 U+one 앱을 선보였다. 그 중심에는 심플함, 그리고 고객 중심이라는 포인트를 가지고 있다. 사실 통신사 중에서 고객중심이라는 말을 하지만 내가 느끼는 부분은 많은 없는 것이 사실이다. 그래서 개인적으로는 진짜 고객이 느낄 수 있는 경험과 가치를 보여주는 것이 필요하다는 생각이 든다. U+one 앱은 심플랩으로 고객의 니즈와 편의 두 가지를 모두 만족시키려는 모습을 보여주고 있다. 브랜드 로고 변화에서도 ‘고객 중심’의 의지를 엿볼 수.......
