친절교육
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3 posts![[슬기로운민원응대전략 및 스트레스관리]양구군 민원응대공무원 친절교육 - 한국감성소통연구소 박지아강사](https://img.zoomtrend.com/2025/12/06/1765049721-900EFBCBFYouCutEFBCBF20251130EFBCBF150207659.jpg)
[슬기로운민원응대전략 및 스트레스관리]양구군 민원응대공무원 친절교육 - 한국감성소통연구소 박지아강사
안녕하세요 박지아강사입니다 양구군 공무원 친절교육 공직자 민원응대 친절서비스 마인드함양을 위한 2025년 친절역량강화 및 스트레스관리전략 고객에 대한 새로운 프레임 특이민원 유형과 유형별 대응 방안 특이민원처리 process 불만민원 극복하는 경.공.사.대.감 실전 응대전략 나를 일으키는 힘 회복탄력성 티타늄멘탈로 거듭나는 긍정마인드셋 참여해주신 양구군 민원응대공무원분들 모두 즐겁고 유쾌하게 소통해주신 덕분에 2시간이 순삭되었습니다 ^^ 모두 소통 꽃길만 걸으시기를 기원하겠습니다 강의일시 2025.11.28 금 강의장소 양구군 강의주제 슬기로운 민원응대 및 스트레스관리 전략 강의의뢰서 바로가기 .......
[친절교육] 광주교통약자지원센터 ㅡ 한국감성소통연구소 박지아 강사
안녕하세요 박지아강사입니다 오늘은 교통약자지원센터 영상촬영 기록입니다. 작년 말에 첫번째 영상교육으로 찾아뵈었는데 올해도 연락을 주셨습니다. 작년과 동일한 친절교육이지만 내용은 달라져야겠죠~^^ 함께가는길 교통약자를 위한 친절서비스 교통약자이해와 공감서비스 단순한 친절에서 감동서비스로 공감소통 기본기다지기 상황별 응대전략 감정노동 이해를 통한 스트레스관리 전략 작년과 완전히 다른 내용으로 내용 구성 후 원샷원킬로 촬영이 되기를~~~~ 기원했지만 ㅎ 실패 ㅎ 보통 한번에 마무리했었는데 이번에는 여러가지 이유들 녹음불량, 시간초과, 내용수정 등등의 이유로 4차까지 재촬영 ㅠ 그래도 꿋꿋이 열심히 즐겁게 ㅎ.......
![[특이민원대응 및 친절교육] 성주군 ㅡ 한국감성소통연구소 박지아 강사](https://img.zoomtrend.com/2025/01/14/36c48b20-588c-5a0f-93f8-ae7d558166bc.jpg)
[특이민원대응 및 친절교육] 성주군 ㅡ 한국감성소통연구소 박지아 강사
안녕하세요 박지아강사입니다 오늘은 참외로 유명한 성주군 성주군청 으로 출동했습니다 공직자 민원응대 친절서비스 마인드함양을 위한 2025년 특이민원 대응방안 및 친절교육 약 70 여명의 읍,면,동, 군청내 각 부서의 민원응대 공무원 분들과 함께했는데요~^^ 고객에 대한 새로운 프레임 특이민원 유형과 유형별 대응 방안 특이민원처리 process 불만민원 극복하는 경.공.사.대.감 실전 응대전략 나를 일으키는 힘 회복탄력성 티타늄멘탈로 거듭나는 긍정마인드셋 즐겁게 소통해주신 덕분에 시간이 순삭되었습니다 ^^. 참여해주신 민원공무원분들 모두 소통 꽃길만 걸으시기를 기원하겠습니다 강의일시 2025.05.23 금 강의장소.......
