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대구 개인정보보호교육, 정보보안 교육 - 관공서 취급자 교육 후기
개인에 대한 개인정보의 수집부터 파기까지 중요해질수록 행정정보시스템을 다루는 담당자의 역할과 정보보안 인식이 중요해졌습니다. 지난 9월 25일 대구 북구청 4층에서 북구 각 부서 보안담당자 및 개인정보취급자 담당자와 함께 개인정보보호교육 및 정보보안 교육을 진행하였습니다. 2023년 9월 15일에 개정된 개인정보보호법을 중심으로 진행하였으며, 약 2시간 동안 업무상 주의해야 할 부분에 대해서 함께 알아보았습니다. 가장 중요한 개인정보보호 법규 위반 사례 및 징계 권고 기준을 중심으로 진행했습니다. 최근 내부자 즉, 직원에 의한 오남용 사례에 대해서 알아보았고, 이전 신당역 사건에서 공공기관의 내부시스템에 퇴사자 접.......
강사님! 직장내 괴롭힘 예방교육, 법정의무교육인가요? (안전보건교육 기준내용 자료 공유)
최근 하반기가 되면, 가장 많은 교육문의 중 하나가 직장내 괴롭힘 예방교육 입니다. 1년에 1번은 꼭 해야되고..... 혹시, 교육을 계획하고 계신다면, 내용을 함께 알아보겠습니다. 직장내 괴롭힘 예방교육 2019년 7월 16일에 시행 시행으로부터 약 4년 정도 흘렀죠. 시행 후 확산이 이루어져야 되는데 코로나라는 복병이 터지면서 비대면 또는 사내 교육으로 진행되면서, 이 중요성이 조금은 약화되었습니다. 취업규칙에 이에 대한 내용이 기재되어 있어야하며, 사용자와 노조 또는 근로자와의 협의를 통해 필수 및 확대 교육도 가능합니다. *직장 내 괴롭힘 행위 *예방교육 *고충상담 *사건처리절차 *피해자.......
고객경험 설문조사하고 별 적립 해주는 스타벅스 - 참여 후기와 분석
고객에게 서비스를 제공한 후, 각 접점에 대한 고객입장에서의 고객경험이 궁금할 때가 많습니다. 설문조사를 통해, 우리가 준비한 서비스가 불편하지는 않았는지, 혹시 발견하지 못한 곳에서의 경험을 피드백 받는 것이 중요합니다. 여기서 잠깐! 고객경험이 무엇일까요? 정의를 먼저 알아보겠습니다. 고객 경험(Customer Experience, CX) 고객이 특정 브랜드, 제품, 서비스 또는 기업과 상호 작용하는 과정에서 느끼는 인상과 감정을 나타냅니다. 이는 품질, 커뮤니케이션, 사용자 경험이 기반된 디자인, 편의성, 브랜드 인지도, 고객 맞춤형, 서비스, 문제 해결 등을 포함합합니다. 이는 브랜드의 고객 만족도, 충성도, 기업 성공에 영향을 미.......
개인정보보호교육 부산 거성중학교 강의 후기 ( with 남학생 300명 )
중학생, 남학생, 300명, 강당교육 여러분은 어떤 이미지가 떠오르시나요? ㅎㅎㅎ 저는 멋진 친구들이 집중하는 반짝반짝 눈빛을 기억합니다. 이렇게 집중시킬 수 있는 교육이 무엇이냐구요? 바로 개인정보보호교육 입니다. 개인정보보호교육은 직장인들에게는 1년에 1번 개인정보를 다루는 업무를 직원은 필수법정교육으로 진행하고 있습니다. 이를 더 확대하여 민간, 단체, 학교를 대상으로 개인의 정보도 사전에 보호 및 관리 할 수 있도록 개인정보보호위원회에서 일부 지원교육도 하고 있습니다. 어른들도 이해하기 어렵다는 교육이지만, 학생들에게는 밀접한 생활 속 이야기입니다. 메일 휴대폰으로 PC로 접속해서 다양한 정보를 검색하고 댓.......
조직소통교육 후기, 대구 (주)세양 전직원 특강
뜨거운 대구 날씨보다 더! 더! 더! 뜨거운 곳이 있어서 다녀왔습니다. (주)세양 전직원과 함께 나와 조직을 연결하자 주제로 조직문화 동기부여 및 조직소통교육을 진행하였습니다. 교육을 함께한 세양은 대구 달서구에 소재하고 있으며, 1976년부터 치과용 기기 제조를 하고 있는 기업입니다. 그리고, 올해 3천만 불 수출을 달성한 기업이기도 합니다! [ 회사 홈페이지를 한 번 둘러보았습니다. 다양한 치기공 기계들 ] 아! 제가 언제 사업을 시작했는지, 올해 3천만 불을 달성했는지! 어떻게 아냐고요? 바로 이 부분이 교육 중 퀴즈였습니다. (TMI: 회사에서 미리 직원들을 위해서 상품도 준비해 주셨습니다!!) 지난 코로나 시기에 교육도 못하.......
