M의 낙서방
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현직 사업 PM이 말하는 확률형 아이템의 실체, 그리고 생각
한 모바일 RPG는 게임 출시 이후 순조롭게 유저들이 몰려 성황을 이루었다. 하지만 일부 과금 유저들이 "고급 캐릭터가 뽑히는 확률이 너무 낮다"며 악평을 남기고, 공식 카페 등을 통해 여론을 몰아갔다. 이런 악평이 신규 유저들에게 나쁜 인상을 주고 실제 지표에도 영향을 끼치기 시작하자 결국 게임사는 유저 몰래 고급 캐릭터의 뽑기 확률을 올렸다. 이후 과금 유저들 사이에서 '고급 캐릭터를 뽑았다' 라는 경험담이 퍼지고 결국 악평은 사라진 채 게임은 다시 초기의 활기를 되찾을 수 있었다. (^^) (2) 다음 신규 스테이지의 업데이트를 준비하던 게임사는 난감한 상황에 부딪혔다. 새롭게 추가될 스테이지에서는 A라는 캐릭터가 공략에 거의 필수적으로 사용되는데, 현재 유저들 사이에서 A는 낮은 평가를 받고 있을뿐
