웹 원격지원 리모트콜 IT운영, 고객지원에 최적의 환경제공
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웹 원격지원 리모트콜 IT운영, 고객지원에 최적의 환경제공
우리는 컴퓨터가 안 되거나 문제가 생기게 되면 고민에 빠지게 됩니다. 나의 능력으로는 도저히 고칠 수가 없을 것 같은데 그러면 업무를 하지 못하니 말입니다. 그때 보통 회사에 경영지원실의 IT/전산/시스템 담당자에게 연락을 하게 되는데요. 이때 사용되는 것이 원격지원입니다. 전산 담당자는 본인의 자리에서 내 PC의 화면을 보면서 무엇이 문제인지를 판단하게 되고 원격으로 편리하게 나의 문제점을 해결해 줍니다. 그런데 이런 원격지원을 할때 만약 내가 외부에 나가 있다고 한다면 어떨까요? 나도 외근이 있는데 담당부서에서 정말 급하다고 한다면 바로 회사로 가야 할까요? 그렇지 않습니다. 이제 웹 원격지원 리모트콜을 사용한다.......
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