[CS 특강 : 고객의 마음을여는 공감화법] 광주은행 ㅡ 한국감성소통연구소 박지아 강사

[CS 특강 : 고객의 마음을여는 공감화법] 광주은행 ㅡ 한국감성소통연구소 박지아 강사

안녕하세요 박지아강사입니다 ^^ 오늘은 새벽같이 광주은행 본점 으로 출동했습니다^^ 콜센터 CS역량강화교육 본격적인 근무가 시작되기 전 8시부터~ 50분간 진행되는 아침 특강이었는데요~~ 얼굴도 목소리도 마음씨도 모두 아름다운 분들이 함께해주셨습니다^^ 젠틀하신 센터장님과 팀장님이 환대해주시고 담당대리님은 강의할때 목마르지말라고 고소한 스벅 커피, 미지근한생수, 시원한생수까지 무려 3종세트~ 세심하게 준비해주셔서 마음따뜻하게 시작된 일정입니다^^ (편집할때보니 강의녹화영상이 일부만저장되서 영상이 매우짧습니다😆 ) 현장분위기는 사진으로 남겨봅니다^^ 2024 고객 서비스트렌드 고객의 마음을 여는 공감소통화법 나.......