관계 마케팅

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[관계 마케팅] 불황기의 유통업계

브랜드 마케팅 해결사를 찾아서|2025년 5월 23일|IT리뷰

불황기 유통업계, 1등만 살아남았다. 쿠팡·이마트·올리브영 독주체제 굳혀 소비심리가 얼어붙은 2025년 올해 1분기, 유통업계에서는 가격경쟁력과 고객 충성도가 높은 채널별 선두 기업들이 시장을 주도하며 호실적을 기록했다. 극심한 소비침체에도 불구하고, 쿠팡과 네이버가 지배하는 온라인 쇼핑몰 시장, 이마트가 선도하는 대형마트 업계, CJ올리브영이 장악한 건강·미용(H&B) 시장에서 '승자독식' 현상이 더욱 심화되는 모습이다. 이는 소비자들이 한정된 지출 여력을 가격 경쟁력과 신뢰도가 검증된 대형 업체에 집중하는 현상이 뚜렷해졌음을 시사한다. 쿠팡·네이버, 온라인 쇼핑 '양강 체제' 공고화 유통업계에.......

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[관계 마케팅] 구조조정의 근원이 되는 AI

브랜드 마케팅 해결사를 찾아서|2025년 4월 30일|IT리뷰

메타, 가상현실 콘텐츠 개발 인력 감원 구조조정 지속 페이스북 모회사 메타플랫폼(이하 메타)이 가상현실 관련 기술 개발 부문인 '리얼리티 랩스' 인력 일부를 감원했다고 미 경제매체 CNBC와 정보기술(IT)매체 더 버지 등이 24일(현지시간) 보도했다. 보도에 따르면 메타 대변인은 "이번 감원이 리얼리티 랩스 부문 내 오큘러스 스튜디오에서 일하는 직원 일부에게 영향을 미쳤다"고 밝혔다. 오큘러스 스튜디오는 메타의 혼합현실(MR) 헤드셋 '퀘스트'를 위한 가상현실(VR)과 증강현실(AR) 게임·콘텐츠를 개발하는 곳이다. 메타 대변인은 또 VR 운동 앱 '슈퍼내추럴' 개발팀 직원 일부도 이번 감원 대.......

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[관계 마케팅] 불황기일수록 고객과의 관계성 중요

브랜드 마케팅 해결사를 찾아서|2025년 4월 22일|IT리뷰

불황기, 1%의 고객 마음 얻는 ‘팬 브랜드’ 전략 세워야 최근 소비심리 위축과 고물가·고금리로 인해 내수부진이 장기화되는 가운데, 유통업계 대표들이 한자리에 모여 내수 진작을 위한 해법을 모색하고자 머리를 맞댔다. 대한상공회의소는 5일 ‘소비활성화를 위한 유통업계 성공전략’을 주제로 제39차 대한상의 유통위원회를 개최하고 내수회복을 위한 유통업계의 역할과 대응전략을 논의했다. 이날 회의에는 정준호 대한상의 유통위원장과 박일준 대한상의 상근부회장을 비롯해 박진선 샘표식품 대표, 이제훈 유한킴벌리 대표 등 주요 기업 대표 40여명이 참석했다. 이날 강연을 맡은 김병규 연세대 교수는 “불황기에는 브랜드의 충성고객.......

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