디지털접근성

LG유플러스 Simply. U+ 통합앱과 Simple. 번역기, 고객경험을 바꾸다

< 본 포스팅은 LG유플러스의 소정의 원고료 및 제품을 제공받아 작성되었습니다.> 최근 IT업계에서는 고객경험을 중심으로 한 서비스 혁신이 점점 더 중요해지고 있어요. LG유플러스는 ‘고객을 위한 심플함’ 이라는 철학 아래, 디지털 접근성을 높이고자 하는 다양한 시도를 이어가고 있는데요. 이번 리뷰에서는 LG유플러스가 새롭게 선보인 통합 서비스의 주요 기능과 구성, 번역기 실제 사용을 소개하려고 합니다. ‘기술은 앞서가고, 사람은 따라간다’는 문구는 기존 IT서비스의 한계를 지적하면서도, Simply. U+가 추구하는 방향성을 정확히 짚고 있었어요. 기술 그 자체보다, 사용자를 배려한 방향성이 더 중요하다는 점이 마음에.......